Auf StockX werden alle Auszahlungstransaktionen für unsere Verkäufer von Hyperwallet, einem Service von PayPal, verwaltet. Damit du für Verkäufe, die über StockX erfolgt sind, deine Auszahlung erhältst, musst du zuerst Hyperwallet einrichten. Weitere Details dazu sowie allgemeine Informationen zur Behebung von Problemen mit Hyperwallet findest du im Hyperwallet-StockX-Support-Center.
Welche Daten benötigt Hyperwallet zur Einrichtung meiner Auszahlungsdaten?
Hyperwallet benötigt zwei Identifizierungsnachweise, einen zur Bestätigung deiner Identität und einen zur Bestätigung deiner Adresse. Zur Übermittlung dieser Nachweise hast du folgende Optionen:
- Dokumente zum Nachweisen der Identität: Amtlich ausgestellter Ausweis, Führerschein, Reisepass
- Dokumente zum Nachweisen des Wohnsitzes: Nebenkostenabrechnung (z. B. Gas, Strom, Wasser, Kabelfernsehen, Telefon), Vermögensübersicht, Ausweis, behördliche Dokumente (z. B. Steuerbescheide, Rechnungsabschluss)
Nachdem du diese Dokumente übermittelt hast, sollten deine Daten innerhalb von zwei Werktagen von Hyperwallet überprüft werden. Du wirst von Hyperwallet informiert, falls zusätzliche Informationen erforderlich sind.
Wie richte ich meine Auszahlungsdaten ein?
Du musst deine Auszahlungsdaten im Abschnitt „Einstellungen“ des Registers „Mein Konto“ einrichten. Wähle im Abschnitt „Auszahlungsinfo“ den Button „Bearbeiten“. Dadurch wirst du über ein separates Fenster zu Hyperwallet weitergeleitet. Richte zur Aktivierung deines Hyperwallet-Kontos die Auszahlungseinstellungen ein und füge deine Auszahlungsmethode hinzu. In diesem Bereich kannst du auch deine Überweisungsmethoden für Auszahlungen verwalten, deine Einstellungen wählen und Auszahlungen von StockX verfolgen.
Die folgenden Auszahlungsoptionen sind verfügbar:
US
- PayPal
- Venmo
- Bankkonto
- Debitkarte
International
Wenn du einen Artikel auf StockX verkaufst, werden Auszahlungen in der Regel innerhalb von 30 Minuten bearbeitet.
Hinweis: Wenn eine Auszahlung auf eine Debitkarte erfolgt, fällt eine zusätzliche Auszahlungsgebühr an, die sich auf 2 % des überwiesenen Betrags (bis zu 9,95 USD) plus eine Wechselkursgebühr (falls zutreffend) beläuft.
Wie ändere ich meine Auszahlungsdaten?
Du kannst deine Auszahlungsdaten jederzeit im Abschnitt „Einstellungen“ des Registers „Mein Konto“ bearbeiten. Wenn Sie auf den Button „Bearbeiten“ klickst, wirst du zu Hyperwallet weitergeleitet. Klicke auf „+Auszahlungsmethode hinzufügen“, um ein neues Konto hinzuzufügen. Du kannst anschließend „Standardauszahlungsmethode ändern“ wählen, um deine Auszahlungsmethode zu aktualisieren und die Standardauszahlungsmethode auszuwählen. Neue Auszahlungsdaten werden erst dann aktualisiert, nachdem du eine Authentifizierungs-E-Mail von StockX mit der Aufforderung zur Bestätigung der Änderungen erhalten und die entsprechenden Anweisungen in der E-Mail zur Bestätigung der neuen Auszahlungsmethode befolgt hast. Achte auf das Eintreffen dieser E-Mail, da der enthaltene Link nur 72 Stunden aktiv ist.
Wenn du keine Authentifizierungs-E-Mail erhalten hast, hast du dein StockX-Konto wahrscheinlich über ein Social-Media-Konto und nicht über eine E-Mail-Adresse registriert. In diesem Fall musst du die E-Mails des E-Mail-Kontos abrufen, das mit deinem Social-Media-Konto verknüpft ist, um Änderungen vornehmen zu können.
Informationen zum Löschen deiner Auszahlungsmethode kannst du unseren FAQ entnehmen:
Wie kontaktiere ich den Kundenservice?. Wähle die Option „Auszahlung löschen“, wenn du deine Anfrage einreichst.
Gibt es ein Limit für die Anzahl der Hyperwallet-Konten, die ich auf StockX verwenden kann?
Ja, pro Nutzer sind maximal 3 Hyperwallet-Konten erlaubt.