Was passiert, wenn ein Händler die Regeln missachtet?

Wenn ein Verkauf nicht abgeschlossen wird, wird eine Strafgebühr in Höhe von 15 US$ bzw. der Gegenwert in der Landeswährung erhoben.

Dein Konto kann mit einer Strafgebühr belastet werden, wenn du den Artikel nicht innerhalb des vorgesehenen Zeitfensters (in der Regel zwei Werktage) versendest oder wenn du einen Artikel verkaufst und an StockX sendest, der nicht unsere Richtlinien zum Artikelzustand erfüllt oder auf irgendeine Weise nicht genau der Artikelbeschreibung auf StockX entspricht.

Anfallende Strafgebühren werden mit dem Auszahlungsbetrag verrechnet. Reicht der Auszahlungsbetrag nicht aus, um die Strafgebühren zu decken, wird die hinterlegte Zahlkarte belastet. Wenn du Gebühren über deine Standard-Zahlungsmethode (Kredit- oder Debitkarte) begleichen möchtest, anstatt die Gebühren mit dem Auszahlungsbetrag zu verrechnen. kannst du dies in den Einstellungen festlegen, indem du unter „Konto“ >> „Digitaler Geldbeutel“ den Gebührenabzug mittels Schalter deaktivierst. Du musst eine gültige Zahlkarte hinterlegt haben, wenn du den Gebührenabzug deaktivierst. Informationen zu angefallenen Strafgebühren kannst du deinem Auszahlungsbeleg im Abschnitt „Gebühren und Stornierungen“ entnehmen.

StockX behält sich das Recht vor, diese Gebühren schubweise auf täglicher oder wöchentlicher Basis abzubuchen sowie den Einzug fehlgeschlagener Zahlungen zu wiederholen. Können die Gebühren nicht von deiner hinterlegten Kredit- oder Debitkarte eingezogen werden, kann dies dazu führen, dass die Verrechnung der Strafgebühren mit den Auszahlungsbeträgen wieder aktiviert wird, dass du keine Angebote mehr abgeben kannst und/oder dass dein Konto gesperrt wird. Nutzer erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, mit sie über einen fehlgeschlagenen Zahlungseinzugsversuch informiert werden.

StockX zieht Strafgebühren nicht auf eine Weise ab, dass dadurch der Auszahlungsbetrag eines Händlers auf weniger als 20 US$ sinkt. Reicht der Auszahlungsbetrag während einer Abrechnungsperiode nicht zur Deckung offener Gebühren, werden die Abzüge begrenzt. Sollten Gebühren mehrere Tage in Folge unbeglichen bleiben, wird die hinterlegte Zahlkarte belastet.

StockX garantiert keine Rückgabe des Originalbelegs an dich, wenn ein Artikel die Prüfung nicht bestanden hat.

StockX ist nicht dazu verpflichtet, Artikel auf deine Kosten zurückzusenden, die nicht der Beschreibung entsprechen (unter anderem, weil der Artikel nicht neu und ungetragen ist, er nicht die richtige angegebene Größe hat oder kein Originalkarton dabei war) oder bei denen es sich um Fälschungen handelt (in welchem Fall StockX diese Artikel an die zuständigen Behörden übergeben kann).

Die Nichteinhaltung unserer Richtlinie kann dazu führen, dass geprüft wird, ob eine Kontosperrung erfolgt. Weitere Informationen findest du in unseren FAQ: Warum ist mein Konto gesperrt?

Weitere Informationen zu dieser Richtlinie findest du in unseren Bedingungen.

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