El Centro de Ayuda de StockX te permite buscar respuestas, consultar las preguntas frecuentes y ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Para comenzar el proceso de obtención de asistencia, selecciona "Contáctanos" en la parte inferior del Centro de Ayuda o haz clic en el widget de desplazamiento verde situado a la derecha. En la app de StockX, inicia sesión y selecciona "Chat" en los ajustes de la cuenta. Nuestro chatbot está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para que disfrutes de una experiencia guiada y podamos entender mejor tu problema. Si el chatbot no puede resolverlo, te proporcionaremos los canales de contacto más eficientes que haya disponibles para que puedas comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente.

 

Si ya tienes una cuenta de StockX, te animamos a que inicies sesión para disfrutar de una experiencia mejorada y personalizada cuando te pongas en contacto con nosotros.

El horario de atención al cliente y los canales de contacto disponibles para tu región se encuentran en la esquina inferior izquierda del Centro de ayuda, en "Horario de atención al cliente".

Ten en cuenta que los canales de atención al cliente pueden incluir chat en vivo, teléfono e email, pero pueden variar dependiendo de la región.

En el caso de los canales en tiempo real, nuestro objetivo es responder lo antes posible. En el caso del email, obtendrás tu respuesta en un plazo aproximado de 24 horas.