Tu etiqueta de envío determina qué empresa de transporte debes utilizar para entregar el artículo que has vendido. StockX realiza los envíos a través de USPS, UPS y FedEx en Estados Unidos, dependiendo del pedido. Para obtener información sobre envíos internacionales, consulta nuestra pregunta frecuente:
Instrucciones de envío en StockX. Comprueba la etiqueta antes de llevar el paquete, ya que algunas etiquetas muestran un número de seguimiento de USPS incluso cuando el paquete debe ser entregado por otra empresa de transporte.
Si en la etiqueta pone "USPS Ground Advantage"
Entrégalo en cualquier oficina de correos o en cualquier buzón azul de USPS.
Si en la etiqueta pone "UPS Ground Saver"
Entrégalo únicamente en una oficina de UPS. No lleves un paquete de UPS Ground Saver a USPS.
Las etiquetas Ground Saver de UPS muestran un número de seguimiento de USPS en la parte inferior, lo que puede generar confusión. Los paquetes de UPS Ground Saver deben incorporarse primero a la red de UPS. UPS transporta el paquete y lo incorpora al flujo de USPS cerca del destino final para la entrega de última milla. USPS no puede aceptar paquetes de UPS Ground Saver directamente de los vendedores.
Para confirmar la empresa de transporte, busca las palabras "UPS Ground Saver" impresas en el centro de la etiqueta. Si ves esas palabras, el paquete va a UPS.
Puntos de entrega autorizados para el servicio Ground Saver de UPS:
Recuerda solicitar siempre un justificante de depósito para confirmar que el paquete ha sido aceptado.
Si en tu etiqueta pone "FedEx Ground"
Entrégalo únicamente en una oficina de FedEx. No lleves un paquete de FedEx Ground a USPS.
Las etiquetas de FedEx Ground Economy muestran un número de seguimiento de USPS en la parte inferior, lo que puede generar confusión. Los paquetes de FedEx Ground deben incorporarse primero a la red de FedEx. FedEx transporta el paquete y lo incorpora al circuito de USPS cerca del destino final para la entrega de última milla. USPS no puede aceptar paquetes de FedEx Ground directamente de los vendedores.
Para confirmar la empresa de transporte, busca las palabras «"FedEx Ground" impresas en la parte superior derecha de la etiqueta. Si aparecen esas palabras, el paquete debe entregarse en FedEx.
Puntos de entrega FedEx Ground autorizados:
Oficina de FedEx
Centro de envío de FedEx
Centro de envío autorizado de FedEx
Buzón de entrega de FedEx (acepta paquetes de hasta 50 x 30 x 15 cm)
Walgreens, Dollar General y supermercados seleccionados de todo el país
Recuerda solicitar siempre un justificante de depósito para confirmar que el paquete ha sido aceptado.
¿Entregaste el paquete a la empresa de transporte equivocada?
El Servicio de atención al cliente de StockX te ayudará con cualquier problema que tengas. No esperes a ver si el paquete se mueve por sí solo. Una vez que un paquete entra en la red de una empresa de transporte equivocada, las opciones de recuperación son limitadas. El plazo para presentar una reclamación puede vencer antes de que se detecte el problema.