¿Cómo funcionan los envíos para los compradores en StockX?


En pedidos estándar, una vez que has comprado un artículo en StockX, el vendedor empaca el artículo y lo lleva a las instalaciones de una empresa de transporte para que se envíe a un centro de autenticación de StockX. El vendedor dispone de dos días hábiles desde la fecha del pedido para enviar su artículo a un centro de autenticación de StockX, tres días para los nuevos lanzamientos de sneakers y streetwear, y cinco días para los artículos de Supreme, debido a la singularidad de las entregas de estos artículos.

Si eres un cliente de EE. UU. y compraste un artículo de envío Xpress, el proceso de envío es más rápido. Estos artículos ya se han verificado, están almacenados en nuestros centros de verificación y están listos para enviarse inmediatamente, una vez que se ha hecho el pedido, en un plazo de entre tres y seis días hábiles, según la opción de envío que selecciones. Para obtener más información, consulta la pregunta frecuente: ¿Qué es el envío Xpress?

Como comprador, recibirás por email las siguientes notificaciones de StockX después de realizar una compra estándar:

  1. Una confirmación del pedido (incluido el número de pedido) cuando se haya completado la compra
  2. Una confirmación cuando el vendedor envíe el artículo al centro de verificación
  3. Una notificación cuando tu artículo haya sido verificado y enviado
  4. Una confirmación de que se tu entrega se ha recibido

En el caso de compras estándar, no recibirás una confirmación del envío hasta que el artículo se haya verificado y esté de camino hacia tu dirección de entrega, pero siempre puedes verificar el estado de tu pedido antes de recibirlo consultando los pedidos pendientes en la ficha Comprando en StockX, a la que puedes acceder haciendo clic en Mi cuenta > Comprando.

Para las compras de envío Xpress, recibirás una confirmación de envío poco después de realizar un pedido, ya que esos artículos ya han sido verificados y almacenados en nuestros centros de verificación.

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