StockX vous envoie régulièrement des e-mails de rappel concernant l'envoi de votre article ainsi que des notifications via l'application StockX, ce qui vous permet de savoir à tout moment le temps qu'il vous reste pour déposer l'article chez notre transporteur. Si vous dépassez le temps imparti pour expédier votre article, StockX vous enverra des alertes pour vous en informer. Si vous n'expédiez pas votre article après avoir reçu ces avertissements, StockX annulera la vente. De plus, vous risquez les pénalités suivantes en cas d'annulation de la vente :
- Une pénalité de 15 USD ou l'équivalent dans votre monnaie locale.
- Des restrictions et/ou la suspension de votre compte StockX.
- Une augmentation de vos frais de vendeur.
Pour en savoir plus, consultez la FAQ intitulée :
En quoi consiste le programme de StockX pour fidéliser les vendeurs ?. Étant donné qu'un acheteur est aussi impliqué dans chaque transaction sur StockX et ne reçoit pas son article tant qu'il n'a pas été vérifié dans l'un des centres de StockX, nous comptons sur vous pour faire le maximum afin d'expédier les articles dans le temps imparti. Plus vous mettez de temps à expédier un article, plus l'acheteur attend, ce qui peut avoir un impact négatif sur son expérience.
Je ne vais pas réussir à envoyer mon article à temps. Est-ce que je peux avoir un petit délai supplémentaire ?
Attention, en ce qui concerne les articles vendus le jour de leur sortie, vous disposez d'un délai d'expédition supplémentaire conformément à notre politique qui tient compte du mode de commercialisation et de la nature des lancements de ces articles. Cela étant, les vendeurs doivent déjà posséder l'article avant de le mettre en vente sur StockX et s'assurer qu'ils pourront conclure la vente dans le temps imparti.
Cette exigence permet à StockX de maîtriser le délai de livraison et donc de garantir une agréable expérience d'achat qui commence en même temps que celle du vendeur, avec l'achat d'un article.
Si vous savez que vous ne pourrez pas expédier un article à temps si votre demande trouve un acheteur, vous pouvez toujours activer le mode Pause pour éviter les mauvaises surprises :