Les soldes StockX permettent aux vendeurs éligibles de conserver les revenus de leurs ventes dans leur portefeuille électronique StockX. Les vendeurs utilisant leur solde pour effectuer des achats peuvent gagner 5 % de récompense sous forme de crédit StockX. Les paiements de vos ventes sont immédiatement disponibles dans votre portefeuille électronique StockX et peuvent être retirés à tout moment.

Notez que les soldes StockX ne sont actuellement disponibles que pour les utilisateurs de StockX résidant aux États-Unis qui utilisent la plateforme via un navigateur Web ou l'app iOS.

Certains vendeurs doivent effectuer leurs paiements avec le solde StockX dans leur portefeuille électronique StockX. Pour pouvoir créer une demande, vous devez préalablement accepter les conditions générales du solde StockX et activer le portefeuille électronique StockX. Une fois configurés, vos paiements seront versés dans votre portefeuille électronique StockX et pourront être retirés à tout moment.

Votre portefeuille électronique StockX affiche votre pouvoir d'achat total, c'est-à-dire la valeur totale stockée sur vos modes de paiement. Ce qui peut inclure des cartes-cadeaux, des crédits StockX et votre solde StockX.

Les vendeurs éligibles auront la possibilité d'ouvrir un solde StockX dans la section Mode de paiement de leur Portefeuille. Si vous disposez déjà d'un compte Hyperwallet, le solde se trouve sous la méthode de retrait. Il faut préalablement ajouter une carte de crédit pour vendre et une adresse de facturation aux États-Unis. La monnaie sélectionnée doit être le dollar USD.

Pour configurer votre solde StockX, accédez à la page de votre compte et sélectionnez Portefeuille. Sous Ventes, recherchez la section Solde StockX et sélectionnez Configurer. Il faudra ensuite activer la vérification en deux étapes et accepter les conditions générales relatives au solde StockX. Une fois la configuration terminée, vous pourrez recevoir vos paiements sur votre solde StockX.

Vous pouvez également configurer le solde vendeur lorsque vous vendez un produit sur StockX en cliquant sur Configurer sous la section Paiement à l'étape du paiement.

Cliquez sur Afficher dans votre solde StockX, soit à partir de la section Pouvoir d'achat total soit à partir de la section Mode de paiement. Vous serez alors redirigé(e) vers la page des détails de votre solde. Sur cette page s'affichent le solde total et le solde disponible. Le solde total correspond à votre solde actuel, y compris les transactions en cours, tandis que le solde disponible correspond au montant de votre solde actuel que vous pouvez retirer ou utiliser pour faire des achats.

Lorsque vous achetez un article, vous pouvez appliquer votre solde StockX au total de la commande au moment de payer. Votre solde StockX sera appliqué à votre commande après les cartes-cadeaux ou les crédits appliqués et avant votre carte de crédit ou vos autres modes de paiement. Dès que vous aurez passé commande, vous pourrez retrouver le détail de la commande ainsi que les récompenses dont vous bénéficiez sous forme de crédit sur la page Détails de la commande, dans la section Achats de votre compte. Votre récompense sous forme de crédit sera émise dès que votre article aura été expédié depuis les locaux de StockX à l'adresse indiquée sur votre commande.

Oui, vous pouvez faire une offre en utilisant votre solde StockX. Désormais, votre solde StockX sera automatiquement utilisé pour toutes les offres que vous ferez. Nous débiterons votre solde StockX du montant final de votre offre dès qu'elle sera acceptée. Pour plus d'informations sur les offres faites avec un solde StockX, consultez la FAQ intitulée : Est-il possible de faire une offre avec mon solde StockX ?

Dès que vous aurez reçu votre premier paiement, vous pourrez commencer à gagner 5 % de récompense sous forme de crédit en appliquant votre solde StockX lors du règlement d'un achat éligible. Les récompenses sous forme de crédit sont versées sur votre compte dès que l'article vous est expédié. Elles sont calculées en fonction du prix de l'article et des frais de traitement - les frais d'expédition et les taxes ne sont pas inclus dans le calcul des récompenses. Les récompenses sous forme de crédit StockX expirent au bout d'un an. Pour consulter toutes les récompenses obtenues sous forme de crédit, cliquez sur Voir dans la section Crédits de votre portefeuille StockX. Notez que la vérification en deux étapes doit être activée sur votre compte StockX pour que vous puissiez utiliser les récompenses sous forme de crédit StockX.

Sur la page des transactions de votre solde StockX, vous verrez un bouton Retirer en dessous du Solde disponible. Lorsque vous cliquez sur Retirer, une fenêtre modale s'affiche dans laquelle vous pouvez saisir le montant que vous souhaitez retirer, jusqu'à concurrence de votre solde disponible, avant de cliquer sur Confirmer.

Les retraits sont crédités sur le mode de paiement que vous avez configuré dans Hyperwallet. La page des transactions de votre solde indiquera qu'un retrait est en attente jusqu'à ce que la demande soit traitée avec succès. Ce processus peut prendre jusqu'à 6 heures, voire plus, en fonction des exigences de vérification requises pour traiter votre paiement.

Actuellement, le solde StockX est uniquement disponible pour les utilisateurs situés aux États-Unis et payés en dollars américains. Votre solde StockX sera désactivé si vous sélectionnez un nouvelle adresse de facturation en dehors des États-Unis et/ou si vous choisissez une autre monnaie que le dollar américain parmi les monnaies disponibles sur StockX. Une fois votre solde StockX désactivé, vous pourrez toujours effectuer un retrait, mais votre solde StockX ne vous permettra plus d'effectuer des achats et de recevoir des paiements.

Les retraits et autres fonctionnalités de votre solde StockX peuvent être indisponibles pour diverses raisons, notamment parce que la vérification en deux étapes est désactivée sur votre compte StockX ou parce qu'une vérification réglementaire est requise. Sur la page des transactions de votre solde StockX, vous verrez une bannière avec la procédure à suivre pour récupérer l'accès à ces fonctionnalités. L'accès à votre compte sera automatiquement rétabli, dès que vous aurez finalisé la procédure.

Comme stipulé dans les conditions générales relatives au solde StockX, l'accès à tout ou partie de la fonctionnalité de Solde StockX sera également indisponible si StockX soupçonne que les actions entreprises enfreignent les conditions générales de StockX et/ou constituent une menace pour la plateforme StockX. L'accès à votre solde StockX sera rétabli à l'issue d'un examen manuel.

Afin de se conformer aux lois et réglementations en vigueur, StockX peut vous demander de fournir des informations supplémentaires pour continuer à utiliser le service de solde StockX. Pour accéder à cette vérification, rendez-vous à la section Pièces d'identité et vérifications de votre Profil dans Compte. Vous serez alors redirigé(e) vers une fenêtre alimentée par notre fournisseur tiers afin de saisir les détails nécessaires.

Si vous ne finalisez pas cette vérification dans le temps imparti (10 jours), votre compte StockX risque d'être suspendu. Si la vérification de votre compte s'avère impossible, StockX peut résilier ou suspendre votre solde StockX et/ou votre compte StockX.

Certains vendeurs doivent effectuer leurs paiements avec le solde StockX dans leur portefeuille électronique StockX. D'autres n'y sont pas forcément obligés, mais à partir du moment où vous vous inscrirez, vous devrez dorénavant utiliser votre solde StockX comme mode de paiement.