Voici quelques raisons plausibles pour lesquelles vous n'arrivez pas à accéder à votre compte :
Les comptes sont le plus souvent suspendus lorsque les vendeurs ne finalisent pas plusieurs ventes. Si vous n'expédiez pas vos articles pour vérification ou s'ils sont écartés lors du processus de vérification de StockX, vous encourez des frais de pénalité et éventuellement une suspension de compte, en fonction du nombre de manquements et de leur gravité.
Le compte d'un acheteur peut être suspendu s'il demande un remboursement à sa banque. Si vous suspectez une fraude sur votre compte ou avez effectué un achat par erreur, nous vous conseillons de toujours contacter en priorité le Support StockX, avant de faire opposition au paiement auprès de votre établissement bancaire.
Que faire si je ne sais pas trop pourquoi mon compte a été suspendu ?
En cas de doute sur la raison pour laquelle votre compte a été suspendu, vous pouvez contacter le Support StockX afin d'obtenir plus d'informations sur ce qu'il se passe.
Remarque : StockX interdit la création de faux comptes utilisateurs. Si votre compte StockX a été suspendu, évitez d'en créer ou d'en utiliser d'autres. Cela pourrait causer d'autres suspensions, impacter le temps de réponse et potentiellement occasionner d'autres complications au niveau du compte.