La missione di StockX è quella di fornire un'esperienza sicura per l'acquisto e la vendita degli articoli più ambiti della cultura popolare. Dalla nostra fondazione, decine di milioni di prodotti sono stati sottoposti al nostro rigoroso processo di verifica. Il nostro obiettivo è sempre stato quello che i nostri clienti possano accedere ai prodotti più richiesti senza temere di non ricevere gli articoli giusti.

La StockX Promessa di StockX rafforza questa missione aiutando gli acquirenti nel caso in cui dovessimo commettere un errore (ad es. se ti dovessimo spedire l'ordine sbagliato o verificassimo erroneamente un articolo) e si aggiunge al diritto di recesso entro 14 giorni per i consumatori dell'Unione Europea/Regno Unito e ai diritti di revoca previsti dalla legge. Nell'improbabile eventualità di un errore riguardante il tuo ordine, invia un modulo di richiesta di assistenza Promessa di StockX entro dieci giorni dalla ricezione dell'articolo e ci adopereremo per risolvere il problema al più presto. Poiché l'apertura della pratica deve avvenire entro dieci giorni dalla data di ricezione dell'articolo, ti invitiamo ad aprire la confezione non appena la ricevi per assicurarti che tutto sia a posto. Per poter beneficiare della Promessa di StockX di StockX, l'articolo non deve essere stato indossato, deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto e avere il cartellino ancora attaccato.

Se l'articolo è idoneo, ti verrà fornita un'etichetta di spedizione da utilizzare per inviare l'articolo da restituire alla nostra struttura. Potranno essere necessari minimo 3-5 giorni lavorativi una volta che l'articolo è stato consegnato.

Per saperne di più sul nostro processo di verifica, consulta la pagina Il processo di verifica.

Per saperne di più sulle regole sulle restituzioni, leggi l'articolo delle Domande frequenti: Quali sono le regole sulla restituzione di StockX?

Il diritto di recesso dei consumatori dell'UE/Regno Unito entro 14 giorni dalla consegna dell'articolo e i diritti di garanzia stabiliti dalla legge si applicano indipendentemente dalla Promessa di StockX, e a prescindere dal fatto che il cartellino di verifica StockX sia ancora attaccato all'articolo e/o incluso nel pacco con l'articolo restituito. Se il cartellino di verifica di StockX viene rimosso e/o non viene inviato insieme all'articolo restituito, StockX può chiedere un risarcimento se eserciti il diritto di recesso. Per saperne di più sul Diritto di recesso, leggi l'articolo delle Domande frequenti: Cosa significa il Diritto di recesso per i clienti dell'UE/del Regno Unito?