Su StockX, tutti i payout ai nostri venditori sono gestiti da Hyperwallet, un servizio PayPal. Per essere pagato per le vendite effettuate su StockX, devi prima configurare Hyperwallet. Ulteriori informazioni su come farlo e informazioni generali sulla risoluzione dei problemi di Hyperwallet sono disponibili visitando il Centro Assistenza Hyperwallet di StockX.
Quali informazioni devo fornire a Hyperwallet per impostare le informazioni di payout?
Hyperwallet richiede due tipi di documento, uno per poter verificare la tua identità e l'altro per poter verificare il tuo indirizzo. I documenti richiesti sono i seguenti:
- Documenti per la verifica dell'identità: carta d'identità, patente di guida o passaporto
- Documenti per la verifica dell'indirizzo: bollette di utenze domestiche (es. gas, elettricità, acqua, televisione o telefono), estratto conto bancario, carta d'identità, documenti rilasciati dal governo (es. ricevuta di pagamento delle tasse, saldo delle imposte)
Una volta inviati i documenti, le tue informazioni saranno verificate da Hyperwallet entro due giorni lavorativi. Nel caso in cui Hyperwallet abbia bisogno di ulteriori informazioni, ti contatterà.
Come posso impostare le informazioni di payout?
Configura le informazioni di payout nella sezione Impostazioni del tuo account. Dalla sezione Informazioni di payout, seleziona il pulsante "Modifica" che ti indirizzerà a Hyperwallet in una nuova finestra. Per attivare il conto Hyperwallet, accedi alle impostazioni di pagamento e aggiungi il metodo di pagamento. Da qui, puoi gestire i metodi di trasferimento dei payout, selezionare le preferenze e monitorare i pagamenti da StockX.
Le opzioni di payout disponibili includono
US
- PayPal
- Venmo
- Conto bancario
- Carta di debito
Internazionale
Quando vendi un articolo su StockX, i payout sono elaborati di solito entro 30 minuti.
Nota: quando un payout viene inviato su una carta di debito, viene applicata una tariffa addizionale del 2% sull'importo trasferito (fino a $9,95 USD) e una tariffa per il cambio di valuta (ove applicabile).
Come posso modificare le informazioni di payout?
Puoi modificare il metodo di pagamento nella sezione Impostazioni del tuo account. Scegliendo il pulsante "Modifica" verrai indirizzato a Hyperwallet. Utilizza il pulsante "+Aggiungi metodo di pagamento" per aggiungere un nuovo account. Puoi quindi utilizzare il pulsante "Cambia metodo di pagamento predefinito" per aggiornare il tuo metodo di pagamento predefinito. Le nuove informazioni di payout non saranno aggiornate fino a quando non riceverai un'email di autenticazione da StockX che ti chiederà di confermare che sei stato tu a fare i cambiamenti alle informazioni di payout — segui le istruzioni fornite nell'email per confermare il nuovo metodo di payout. Fai attenzione a quando ricevi quest'email perché è attiva solo per 72 ore.
Se non ricevi l'email di autenticazione, probabilmente hai registrato il tuo account StockX tramite un account di un social media e non con un indirizzo email, e dovrai controllare l'email associata al social media prima di poter fare i cambiamenti.
Per eliminare il metodo di pagamento, leggi l'articolo delle Domande frequenti:
Come posso contattare il Servizio Clienti? per informazioni su come procedere. Seleziona l'opzione "Elimina payout" quando invii la richiesta.
C'è un limite su quanti conti Hyperwallet posso usare su StockX?
Sì, puoi usare un massimo di 3 conti Hyperwallet su StockX.