Per i payout ai venditori, StockX usa Hyperwallet, un servizio PayPal. Per ricevere i pagamenti dopo le vendite devi avere un account Hyperwallet. Per ulteriori informazioni su come risolvere eventuali problemi con Hyperwallet, visita il Centro Assistenza Hyperwallet di StockX.
Come configurare il tuo account Hyperwallet
- Vai alla sezione Portafoglio nel tuo account StockX. In corrispondenza di "Vendite e payout" clicca su "Modifica". Hyperwallet si aprirà in una nuova finestra.
- Attiva il tuo account Hyperwallet. Inserisci le informazioni e il metodo di payout che preferisci. Qui puoi gestire i metodi di payout, le tue preferenze e monitorare i pagamenti che ricevi.
Informazioni necessarie
Hyperwallet richiede due tipi di identificazione: uno per confermare la tua identità, l'altro per confermare il tuo indirizzo.
- Per confermare l'identità: documento d'identità, patente di guida, passaporto
- Per confermare l'indirizzo: bolletta di utenza (gas, elettricità, acqua, internet, telefono), estratto conto, documento d'identità, documenti inviati da un ente statale (pagamenti fiscali, etc.)
Di solito Hyperwallet completa la verifica entro due giorni lavorativi. Nel caso servissero ulteriori informazioni, verrai contattato.
Opzioni disponibili per i payout
- Venditori negli Stati Uniti: PayPal, Venmo, conto corrente bancario, carta di debito
- Venditori internazionali: conto corrente bancario, PayPal
Tempi di elaborazione dei payout
Di solito i payout vengono inviati entro 30 minuti dalla conclusione della vendita.
Nota: quando un payout viene inviato su una carta di debito, viene applicata una tariffa addizionale pari al 2% dell'importo trasferito (fino a $9,95 USD) più i costi per il cambio di valuta (ove applicabile).
Come cambiare le informazioni per i payout
- Vai alla sezione Portafoglio nel tuo account StockX. In corrispondenza di "Vendite e payout" clicca su "Modifica" per aprire Hyperwallet.
- Aggiungi un nuovo account. Clicca su "+ un metodo di payout".
- Modifica il metodo di payout predefinito. Clicca su "Modifica metodo di payout predefinito".
- Nella tua casella di posta elettronica cerca un messaggio inviato da StockX che ti chiede di confermare le modifiche. Hai 72 ore per confermare.
Importante: Se non ricevi l'email per l'autenticazione, il tuo account StockX potrebbe essere registrato tramite social media. Controlla l'indirizzo email associato al tuo account.
Come eliminare un metodo di payout
Per eliminare un metodo di payout, contatta l'Assistenza clienti e seleziona "Elimina payout" quando invii la richiesta.
Limiti dell'account Hyperwallet
Puoi avere massimo tre account Hyperwallet.