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Nella maggior parte dei casi, se un articolo non passa la verifica, lo restituiamo all'indirizzo di spedizione indicato nell'account StockX del venditore. Tuttavia, è bene ricordare che StockX non ha l'obbligo di restituire all'utente gli articoli non conformi alla descrizione (tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, il fatto che l'articolo non sia nuovo e non indossato, che non corrisponda alla taglia corretta specificata o che non includa la scatola originale) o gli articoli contraffatti (in tal caso, StockX può consegnare tali articoli alle autorità competenti).

Per le sneakers, tutti gli accessori o gli extra richiesti vengono restituiti insieme all'articolo nel caso in cui questo non passi la verifica. Tuttavia, non possiamo garantire la restituzione di ricevute, adesivi extra e/o etichette, indipendentemente dall'articolo.