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- Clicca sul pulsante "Avvia la restituzione" per iniziare il processo di restituzione con rimborso in credito StockX.
- Una volta confermato, ti verrà fornita un'etichetta di spedizione insieme alle istruzioni per la spedizione dell'articolo da restituire.
Per salvaguardare l'integrità del mercato, i resi sono sottoposti a un controllo da parte del nostro partner per la prevenzione dei rischi, che esamina una serie di dati e determina il rischio. Per questo, il tuo reso potrebbe essere rifiutato.
Per gli articoli non coperti dalle nostre regole sulla restituzione entro 14 giorni, l'opzione di rivendita senza commissioni ti consente di rivendere l'articolo senza commissioni di vendita entro 90 giorni dalla consegna. Per ulteriori informazioni, leggi l'articolo delle Domande frequenti:
Che cos'è la Rivendita senza commissioni?
Requisiti per la restituzione
- I prodotti devono essere acquistati utilizzando un account StockX registrato. Gli acquisti effettuati utilizzando l'opzione di pagamento come utente non registrato non sono compatibili con la Rivendita senza commissioni.
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- L'articolo deve essere idoneo alla restituzione e deve trattarsi dello stesso articolo e della taglia esatta acquistata su StockX. Se il tuo articolo è idoneo per la restituzione, vedrai la scritta "Restituzione entro 14 giorni" sulla pagina del prodotto dell'articolo al momento dell'acquisto e nella Cronologia acquisti nel profilo del tuo account.
- La restituzione deve essere avviata entro 14 giorni dalla consegna.
Gli articoli devono essere spediti presso la nostra struttura entro 7 giorni dall'inizio della procedura di restituzione.
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- Gli ordini di restituzione sono soggetti ai nostri termini e condizioni, inclusi i requisiti relativi ai tempi di spedizione.
- Per applicare un Credito StockX a un ordine, devi aver abilitato la Verifica in due fasi sul tuo account. Per maggiori informazioni sulla Verifica in due fasi, leggi l'articolo delle Domande frequenti Verifica in due fasi
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- Il venditore non sarà responsabile di elaborare o ritirare gli articoli restituiti dall'acquirente. Le restituzioni saranno gestite da StockX e non avranno alcun impatto sulla vendita originale.
- Essendo un marketplace in tempo reale, la fluttuazione dei prezzi può alterare l'applicabilità delle regole sulla restituzione a futuri acquisti.
Una volta che il tuo articolo arriva presso la nostra struttura, la procedura di restituzione verrà completata entro minimo 3 giorni lavorativi. Normalmente ci vogliono 1-2 giorni prima che un articolo venga esaminato da un esperto per la verifica.
Se un articolo non supera la nostra verifica delle restituzioni, ti verrà chiesto di confermare le informazioni di pagamento e di pagare il costo della spedizione per la restituzione. Una volta confermato, il tuo articolo ti verrà rispedito.
Tieni presente che la restituzione entro 14 giorni è disponibile solo per gli ordini effettuati dopo il 15 ottobre 2024.
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Come posso spedire articoli pericolosi?