Se non riesci a effettuare una Proposta, potrebbe essere dovuto a uno dei seguenti motivi:

Per vendere un articolo su StockX, devi aver registrato una carta di credito o di debito valida sul tuo account StockX. Se non l'hai fatto o se la carta non è valida, riceverai un messaggio di errore "Autorizzazione CC non riuscita".

Per risolvere questo problema, puoi aggiornare le informazioni di pagamento semplicemente accedendo alla sezione Impostazioni del tuo account utilizzando un browser web.

Tieni presente che se la carta viene rimossa mentre gli articoli sono in vendita, le Proposte attive verranno disattivate. Una volta inserito il metodo di pagamento, potrai riattivare le Proposte tramite una di queste due opzioni:

Sospensione delle vendite 

Per proteggere la piattaforma, StockX potrebbe imporre un blocco precauzionale sull'account di un nuovo venditore quando si supera un certo numero di vendite prima che uno degli articoli abbia passato la verifica e sia stato spedito all'acquirente.

In questi casi, puoi sempre navifare su StockX, ma non potrai fare più Proposte o Offerte. Una volta completare le vendite in sospeso, il blocco sul tuo account sarà rimosso.

Tieni presente che per gli articoli di valore potrebbe essere necessario più tempo per la rimozione del blocco sul tuo account.

Ai venditori è richiesta una verifica d'identità per poter effettuare la prima vendita su StockX. Si tratta di un procedimento di routine a cui ogni venditore si sottopone quando effettua la prima proposta di vendita.

Per salvaguardare l'integrità del mercato, tutti i tentativi di ordine sono sottoposti a un controllo da parte del nostro partner per la prevenzione dei rischi, che esamina una moltitudine di dati e determina il rischio dell'ordine. Per questo motivo, potresti non essere in grado di inserire una Proposta se viene segnalata.

Più dati abbiamo sul tuo comportamento sul nostro e su altri siti, minori saranno le possibilità che le Proposte vengano segnalate.

Se ricevi un errore mentre cerchi di creare una Proposta, aggiorna i dettagli dell'account come indicato nel messaggio di errore ricevuto e riprova a creare la Proposta. Se continui a non riuscirci, contattaci per ricevere ulteriore assistenza.

In base al tuo Livello di venditore, potresti non essere in grado di mettere in vendita il tuo articolo se hai raggiunto la soglia massima di Proposte attive e ordini in sospeso, o il valore massimo per un singolo articolo, o il massimo valore totale per gli articoli inclusi nelle tue Proposte attive e vendite in sospeso. In base alla tua cronologia di vendita su StockX negli ultimi sei mesi, in alcuni casi potresti avere un limite più alto. I nostri limiti di base sono riportati nella tabella seguente: