La missione di StockX è quella di fornire un'esperienza sicura e protetta per l'acquisto e la vendita degli articoli più ambiti della cultura attuale. Dalla nostra nascita, oltre 35 milioni di prodotti hanno superato il nostro rigoroso processo di verifica. Il nostro obiettivo è sempre stato quello che i nostri clienti possano accedere ai prodotti più ricercati senza il timore di ricevere merce non corretta o non autentica.
La StockX Buyer Promise rafforza questa missione aiutando gli acquirenti nel caso in cui dovessimo commettere un errore (ad es. se ti dovessimo spedire l'ordine sbagliato o verificassimo erroneamente un articolo) e si aggiunge al diritto di recesso entro 14 giorni per i consumatori dell'Unione Europea/Regno Unito e ai diritti di revoca previsti dalla legge. Nell'improbabile eventualità di un errore riguardante il tuo ordine,
invia un modulo di richiesta di assistenza Buyer Promise entro dieci giorni dalla ricezione dell'articolo e ci adopereremo per risolvere il problema al più presto. Poiché l'apertura della pratica deve avvenire entro dieci giorni dalla data di ricezione dell'articolo, ti invitiamo ad aprire la confezione non appena la ricevi per assicurarti che tutto sia a posto.
Per poter beneficiare della Buyer Promise di StockX, l'articolo non deve essere stato indossato, deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto e avere il cartellino ancora attaccato.
Il diritto di recesso dei consumatori dell'UE/Regno Unito entro 14 giorni dalla consegna dell'articolo e i diritti di garanzia stabiliti dalla legge si applicano indipendentemente dalla Buyer Promise di StockX, e a prescindere dal fatto che il cartellino di verifica StockX sia ancora attaccato all'articolo e/o incluso nel pacco con l'articolo restituito. Se il cartellino di verifica di StockX viene rimosso e/o non viene inviato insieme all'articolo restituito, StockX può richiedere un risarcimento se eserciti il diritto di recesso.
Nel caso in cui StockX richieda la restituzione dell'articolo, attendi 14 giorni lavorativi dal momento in cui riceviamo l'articolo per la risoluzione.
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