EUおよび英国における消費者の撤回権により、これらの地域の購入者は、購入した商品を受け取ってから 14 日以内ならばキャンセルする権利が与えられています。このルールは StockX でも適用されますので、撤回権の行使を希望する場合は、お問い合わせください。

 

リクエストを送信する際に、以下のスクリプトをご利用いただけます！このスクリプトをコピーして当社サポートチームへのメッセージの先頭に貼り付けていただくと便利です。また、契約を撤回する理由を明確に記載してください。 

 

私/私たちは、次の商品の販売/サービスの提供の契約を撤回することを、ここに通知します：

 

以下を含む：

• 商品の注文日

• 商品の受領日（該当する場合）

• 注文番号（該当する場合）

• 商品名

• 氏名

• 住所(郵便番号、市区町村、国を含む)

• StockXの緑の鑑定タグがついた状態の商品画像

  • 緑のStockXタグに表示されているQRコードのシールがはっきりと映っている画像を添付してください（ご注意：StockXのQRコードは、各注文に対応している一意のものです。箱やパッケージに貼られたメーカーのQRコードとは異なります）。

 

当社のサポートチームが、通常、お問い合わせいただいてから 24 時間以内に対応いたします。

 

EUおよび英国在住者が撤回権について知っておくべきことは？

 

撤回権の行使の要請があった場合、商品を配送時と同じ状態で、つまり、StockX 鑑定タグやステッカーが付いたまま返送するようお願いしています。

 

当社は、遅れて返送された商品や購入者が受け取ったときと同じ状態にない商品の返品を拒否する権利を有します。

 

すでに商品が届いている場合、撤回権は撤回期間の開始から 14 日後に失効します。例えば、注文した商品が 2022年 3月 1 日（火）に届いた場合、撤回期間は 2022 年 3 月 2 日（水）から2022 年 3 月 16 日（水）までとなります。

 

撤回権を行使できる国は？

 

以下の国では、撤回権を行使することができます：

 

EU 加盟国：

• オーストリア

• ベルギー

• ブルガリア

• クロアチア

• キプロス

• チェコ共和国

• デンマーク

• エストニア

• フィンランド

• フランス

• ドイツ

• ギリシャ

• ハンガリー

• アイルランド

• イタリア

• ラトビア

• リトアニア

• ルクセンブルク

• マルタ

• オランダ

• ポーランド

• ポルトガル

• ルーマニア

• スロバキア

• スロベニア

• スペイン

• スウェーデン

お住まいの国がこのリストにない場合、返品・交換に関しては StockX の一般的な利用規約が適用されます。