入札額がいったん販売者に承認されたら、注文はキャンセルできません（ただし、EU/イギリスの消費者による商品配達後14日間以内の撤回権および法定保証請求権の行使は例外）。これは注文を真正かつ有効で信頼できるものにするためです。これにより、StockXのマーケットプレイスに対する販売者の信用が高まり、最終的には出品数も増えて、購入者にとってもメリットになります。

入札の有効期限が近づくと、更新するかどうかを確認するメールが届きますが、進行中の入札を管理する最も簡単な方法は、StockX購入タブで取引状況を確認することです。

入札するかどうかを迷っている場合は、商品ページの以下をクリックすることでその商品をフォローすることができます：

商品をフォローすると、サイズ選択画面が表示されるようになります。希望のサイズを選択したあと、[アカウント]＞[フォロー中]で価格を確認できるため、実際に入札せずに商品の価格を閲覧することが可能です。

StockXでは、すベてのお客さまに最高の体験を提供するよう努めています。万が一、届いた商品が注文とは異なるものだったり、商品の鑑定が正確ではなかったなど、当社の手続きに何らかの誤りがあった際には、StockXの購入者サポートプログラムを通じて、問題を解決すべく、迅速に対応させていただきます。このStockXの購入者サポートプログラムによる補償は、EU/イギリスの消費者が持つ配達後14日間の撤回権および法定保証請求権とは別のものです。