サポートのプロセスを開始するには、ヘルプセンターの下部にある「お問い合わせ」を選択するか、右側の緑色のスクロールウィジェットをクリックします。StockXアプリでは、ログインして、アカウント設定から「チャット」を選択します。当社のチャットボットは、24時間年中無休で利用が可能で、当社がお客さまの問題を把握するためのガイダンス機能を備えています。チャットボットで問題が解決できない場合は、当社のカスタマーサービスチームに連絡するために利用可能な、最も効率的なお問合せ方法を提供させていただきます。
StockXアカウントをお持ちのお客さまは、お問い合わせの際にはログインしてください。よりパーソナライズされた回答を受けることができます。
カスタマーサービスの営業時間と、お客さまの地域で利用可能な連絡先チャネルについては、
ヘルプセンターページの左下、「カスタマーサービスの受付時間」に記しています。
カスタマーサービスのチャネルには、ライブチャット、電話、メールがありますが、地域によって利用可能なものが異なります。
ライブチャネルにつきましては、可能な限り早く対応するよう努めております。メールでお問合せの場合は、24時間以内に回答させていただきます。