アカウントを削除または停止するには、どうすればいいですか?

StockXでは、お客さまの個人情報をご自身で管理していただけるようにするのが最良だと考えています。そのため、アカウント設定を変更できるよう、いくつかのオプションをご用意しています。

請求先情報を削除する
請求先情報のみを削除したい場合は、お問い合わせから「請求先情報の削除」を依頼してください。以下の「よくある質問」をご参照のうえ、次のステップにお進みください:カスタマーサービスに連絡するにはどうすればいいですか?

お問い合わせをいただいたら、当社のチームが、登録されているクレジットカード情報と併せて、請求先住所と配送先住所を削除します。この情報は、StockXアカウントのウォレットタブで確認できます。

アカウントの削除
アカウントを完全に削除するには、 トラストセンターにアクセスし、「削除リクエスト」を送信してください。

トラストセンターの使い方やリクエストの送信方法に関しては、こちらのページをご参照ください:個人情報を管理するにはどうすればいいですか?

ご注意:お客さまから情報の消去を依頼された場合でも、法的およびセキュリティ上の理由から、一部の情報を保持する必要があります。これは情報の完全な削除を要求しない、データプライバシー保護法(GDPRを含む)に準拠しています。また、法的紛争や税務手続きに備えて、取引の記録を保存する必要がありますので、ご了承ください。

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