StockXは、サイト上にあるすべての商品が当社の基準を満たすよう、厳格な社内ガイドラインを設けています。

鑑定プロセスでは、まず最初に、鑑定士が商品について気になる箇所を指摘します。その後、商品は当社の品質保証（QA）専門家の元に送られ、二重のチェックが行われます。商品がStockXとメーカーが設定した基準の両方を満たしているか、QAが独自に審査を行い、最終的な判断を下します。

不合格になった商品はすべて、最終決定の前に、最低でも２つの異なるチームによって審査されていることをご承知おきください。

万が一鑑定に異議がある場合は、以下の「よくある質問」をご参照のうえ、次のステップに進んでください：カスタマーサービスに連絡するにはどうすればいいですか？異議申し立てをする際には、次の情報を必ずご提供ください。

商品を確認し、鑑定不合格がいったん取り消された場合は、配送ラベルをお送りしますので、再鑑定のために商品をStockXに送り返してください。当社が商品を受け取り、鑑定に合格したら、元の販売額をお振り込みいたします。

ただし、商品を再鑑定した結果、再度鑑定不合格の判定が下された場合、それが今回のお取引における最終決定となる旨、ご理解ください。