StockXのアカウントを使用した購入および/または販売ができない場合、以下の理由が考えられます：
アカウントが停止された場合、以下の理由が考えられます：
- チャージバックの要求：1つまたは複数の注文に対してクレームを提起したことによって、アカウントが停止される場合です。クレームに関する質問や、クレームの取り下げについては、ご利用中の決済プロバイダーにお問い合わせください。クレームを提起したことによるアカウント停止に対する解除の申し立ては、そのクレームについての最終決定が下されたあとに（1カ月以上かかります）審査が開始されます。
- アカウントの重複：お客さまのアカウントに、現在停止中のアカウントと重複した情報がある場合です。StockXでは、虚偽のアカウントの作成はご遠慮いただいています。アカウントが停止された場合は、追加のアカウントを作成したり使用したりしないでください。そのような行為は、さらなる停止や事態の混乱につながる可能性があります。停止解除については、停止された元のアカウントを特定し、その詳細を使用して申請してください。
- 元従業員：アカウントがStockXの元従業員にひも付けられている場合です。購入や販売機能を再度有効にするには、「アカウント」ページでメールアドレスを更新したあとに、停止解除の申し立てを送信してください。
- 不正行為の疑い：利用規約に違反する可能性のある行為によってアカウントが停止された場合です。
- 悪質な行為：StockXまたはStockXの従業員とのやり取りにおいて、利用規約に違反する可能性のある行為があったことによって、アカウントが停止された場合です。
- 違約金の未払い：違約金またはキャンセルされた販売に関する料金の未払いがあるために、アカウントが停止された場合です。違約金の未払いによるアカウント停止に対する解除の申し立てについては、お客さまが請求先情報を更新し、未払い料金の回収を承諾したあとで、審査が開始されます。
- 規制要件に基づく停止：規制要件を満たすためのアカウント情報が確認できなかったため、出品機能および進行中の振込が停止されている場合です。
- 度重なるキャンセル：販売キャンセルを繰り返したことで、アカウントが停止されている場合です。初めての違反の場合、最初の停止日から6か月後に停止解除の申し立てをすることができます。違反が複数回にわたった場合には、無期限でアカウントが停止されます。詳しくは次の「よくある質問」をご参照ください：希望額を提示できないのはなぜですか？
アカウントの停止に対して異議申し立てをするにはどうすればよいですか?
アカウントが停止された理由がわからない場合はどうすればいいですか？
アカウントが停止された時点で、お客さまには停止の詳細と理由をメールにてお知らせしているはずですので、ご確認ください。また、それでもアカウントの停止について不明点がある場合は、下記までお気軽にお問い合わせください。
EUにお住まいの方は、以下の点にご注意ください：
- StockXがP2B規制をどのようにサポートしているかについて、さらに詳しく知りたい場合は、以下の「よくある質問」をご参照ください。：P2B規則とは何ですか？