고객 서비스에 어떻게 연락하나요?

StockX 고객 지원 센터에서 질문에 대한 답변을 검색하고, 자주 묻는 질문을 찾아보고, 고객 서비스 팀에 문의할 수 있습니다.

기존 StockX 계정이 있는 경우, 로그인해 회원님에 맞춤 제공되는 환경을 이용해 보세요. 로그인한 사용자만 최근 주문을 확인하고 해당 지역에서 제공되는 모든 실시간 상담을 이용할 수 있습니다.

상담을 시작하려면 고객 지원 센터 하단의 '문의하기'를 선택하거나 오른쪽의 초록색 위젯을 클릭해 주세요. StockX 앱을 사용하신다면, 로그인한 후 계정 설정에서 '채팅하기'를 선택해 주세요. 챗봇은 연중무휴 24시간 이용 가능하며 회원님의 문제를 이해할 수 있도록 알맞은 안내 환경을 제공합니다. 챗봇 상담 이후에도 문제가 해결되지 않을 경우, 가장 효율적인 연락 방법으로 고객 서비스 팀과 연결해 드립니다.
 
기존 StockX 계정이 있는 경우, 로그인해 회원님에 맞춤 제공되는 환경을 이용해 보세요. 로그인한 사용자만 최근 주문을 확인하고 해당 지역에서 제공되는 모든 실시간 상담을 이용할 수 있습니다.

StockX 계정이 없는 경우 언제든지 이메일 지원을 통해 문의를 남기고 이메일 답변을 받을 수 있습니다.

고객 지원 센터 운영 시간 및 상담 방법에 대한 자세한 내용은 고객 지원 센터 왼쪽 하단에 있는 '고객 지원 센터 운영 시간'을 참조해 주세요.

고객 지원 센터 상담 방법에는 실시간 채팅, 전화, 이메일 등이 포함되지만 지역에 따라 다를 수 있습니다.
  • 미국 영어 실시간 채팅은 미국, 캐나다, 영국에 청구지 주소가 있는 회원만 운영 시간 동안 이용할 수 있으며, 운영 시간 외에는 이메일을 통해 문의에 답변해 드립니다.
  • 스페인어 실시간 채팅은 청구지 주소가 멕시코 또는 미국에 있는 회원만 운영 시간 동안 이용할 수 있으며, 운영 시간 외에는 이메일을 통해 문의에 답변해 드립니다.
  • 중국어 실시간 채팅은 운영 시간 동안 파워셀러만 이용할 수 있으며, 그 외에는 이메일을 통해 문의에 답변해 드립니다.

실시간 소통 방법의 경우 최대한 빨리 답변해 드리는 것을 목표로 합니다. 이메일의 경우 24시간 이내에 답변을 받으실 수 있습니다.

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