2단계 인증(TSV)은 회원님의 StockX 계정을 승인되지 않은 접근으로부터 보호하기 위한 보안 기능입니다. 계정에 로그인한 후 휴대전화로 전송되는 자동화된 문자를 통해 신원을 확인하도록 요청합니다. 이를 통해 회원님의 정보가 안전하게 보호되며, 사기 행위를 예방할 수 있습니다.

2단계 인증은 StockX 계정과 개인 정보의 보안을 크게 강화해 줍니다. 이를 활성화하면, 회원님의 계정에 접근할 수 있는 방법은 StockX 비밀번호와 휴대전화뿐입니다. 이를 통해 계정 접근을 더 효과적으로 통제할 수 있으며, 비밀번호를 사용한 승인되지 않은 로그인 시도가 있을 경우 알림을 받을 수 있습니다.

계정에 등록된 StockX 기프트카드와 StockX 캐시로 상품을 구매하려면 2단계 인증이 필요합니다.

2단계 인증을 활성화하려면 StockX 계정의 보안 탭으로 이동해 페이지 상단의 '설정하기' 버튼을 클릭합니다. '설정하기'를 클릭한 후, 휴대전화 번호를 입력합니다. StockX에서 휴대전화 번호로 전송해 드린 6자리 인증 번호를 보안 탭에 표시된 메시지에 입력하면 2단계 인증이 설정됩니다.

iOS 또는 안드로이드 앱에서 2단계 인증을 사용하려면, 최신 버전의 iOS 또는 Android 앱을 사용하는 것이 권장됩니다. 모바일 앱을 업데이트하지 않아도 웹에서 2단계 인증을 활성화할 수 있습니다.

웹에서 2단계 인증 설정 후 모바일 앱을 업데이트하지 않은 경우, 모바일에서 로그인 시 인증 절차를 거쳐야 하지만 설정 변경은 불가능합니다.

 

네, 가능합니다. 휴대전화 번호를 변경하려면 보안 설정 탭에서 2단계 인증을 비활성화하세요. 그 후 2단계 인증 재설정 단계에서 새로운 번호를 입력하면 됩니다.

로그인 시 30일 동안 '이 기기 기억하기'를 선택하실 수 있습니다. 이를 선택하면, 해당 기기는 30일 동안 인증 절차를 생략할 수 있습니다. 30일이 지나면 다시 인증하셔야 합니다.

한 번에 하나의 기기만 기억할 수 있습니다. StockX 모바일 앱과 웹 버전을 동시에 사용 중이라면, 휴대전화 또는 컴퓨터 중 하나를 선택하셔야 합니다.

아니요. 2단계 인증을 켜더라도 현재 로그인된 다른 기기에서 자동으로 로그아웃되지 않습니다. 다만, 해당 기기에서 로그아웃한 후 다시 로그인하려면 2단계 인증이 필요합니다.

2단계 인증 설정 시 제공되는 복구 코드를 사용하여 계정에 접근할 수 있습니다. 복구 코드는 신뢰할 수 있는 기기를 사용할 수 없는 상황에서도 계정을 보호할 수 있는 중요한 수단입니다. 이 코드를 사용해 회원님의 계정에 접속하실 수 있습니다.

이 두 개의 2단계 인증 방법 중 적어도 하나를 보유하고 계셔야 회원님의 계정에 접속하실 수 있습니다.

주의: 보안 코드는 안전한 장소에 보관하세요. 신뢰할 수 있는 기기 없이 계정에 접근할 수 있는 유일한 방법입니다.

복구 코드를 분실한 경우, StockX 고객 서비스에 연락하시면 새 코드를 발급받을 수 있습니다. 이 절차에는 정부 발급 신분증이 필요합니다.

네, 가능합니다. 보안 설정 탭에서 ‘해제하기’ 버튼을 클릭해 2단계 인증을 해제할 수 있습니다. 해제 전 신원 확인 절차가 필요합니다.

 

현재 2단계 인증은 문자 메시지(SMS) 방식으로만 지원됩니다.

 

문자 메시지로 받으신 코드로 로그인할 수 없다면, 복구 코드를 사용하여 로그인을 시도해 보세요. 여전히 문제가 해결되지 않으면, 자주 하는 질문에서 다음 단계를 확인하세요: 고객 지원 센터에 연락하려면 어떻게 해야 하나요? 이 절차에는 정부 발급 신분증이 필요합니다.