2단계 인증(TSV)은 계정에 로그인하신 뒤 회원님의 휴대폰으로 자동화된 문자를 보내 신원을 확인하도록 요청하며, 이 방법을 통해 승인되지 않은 접근으로부터 회원님의 StockX 계정을 보호합니다. 이는 회원님의 정보를 안전하게 지켜고, 사기 행각을 피하실 수 있게 돕습니다.

2단계 인증은 회원님의 StockX 계정 및 개인 정보 보안을 크게 강화해 줍니다. 2단계 인증을 이용하시면 회원님의 계정에 접근할 수 있는 유일한 수단은 StockX 비밀번호 및 휴대폰이 됩니다. 따라서 회원님의 계정을 더 안전히 관리하실 수 있으며, 회원님의 비밀번호를 이용해 승인되지 않은 로그인 시도가 발생할 경우 알림을 받으시게 됩니다.

2단계 인증을 활성화하려면 StockX 계정의 보안 탭으로 이동해 페이지 상단의 '설정하기' 버튼을 클릭합니다. '설정하기'를 클릭한 후 휴대전화 번호를 입력합니다. StockX에서 휴대전화 번호로 6자리 인증 번호를 전송해 드립니다. 인증 번호를 보안 탭에 표시된 메시지에 입력하면 2단계 인증이 설정됩니다.

iOS 또는 안드로이드 앱에서 2단계 인증을 사용하려면 모바일 앱을 최신 버전으로 업데이트해야 합니다. 웹사이트에서는 업데이트 없이도 2단계 인증을 설정할 수 있습니다.

웹사이트에서 2단계 인증을 하시고 모바일 앱을 업데이트하지 않으셨을 경우, 모바일에서 로그인하실 때 2단계 인증을 하셔야 하지만 설정을 따로 바꾸지 않으셔도 됩니다.

 

네, 가능합니다. 휴대전화 번호를 변경하려면 보안 설정 탭에서 2단계 인증을 비활성화하세요. 그 후 2단계 인증 재설정 단계에서 새로운 번호를 입력하면 됩니다.

회원님의 기기를 '기억하도록' 선택하실 수 있으며 이는 30일간 지속됩니다. 기기를 기억하도록 설정할 경우 30일간 2단계 인증을 하시지 않아도 됩니다. 해당 기기는 30일마다 다시 인증하셔야 합니다.

한 번에 하나의 기기만 기억할 수 있습니다. StockX 모바일 앱과 웹 버전을 동시에 사용 중이라면 휴대전화 또는 컴퓨터 중 하나를 선택해야 합니다.

한 기기에서 2단계 인증 사용을 시작하신다 해도 현재 로그인하고 계신 다른 기기들에서 자동으로 로그아웃이 되지는 않습니다. 해당 기기에서 로그아웃하신 뒤, 다음에 로그인을 하실 때 2단계 인증이 요구됩니다.

2단계 인증을 설정하시면 복구 코드가 제공됩니다. 이 코드는 신뢰할 수 있는 기기가 없을 때 회원님의 계정에 접속하실 수 있게 해줍니다. 이 코드를 사용해 회원님의 계정에 접속하실 수 있습니다.

이 두 개의 2단계 인증 방법 중 적어도 하나를 보유하고 계셔야 회원님의 계정에 접속하실 수 있습니다.

주의: 보안 코드는 휴대전화가 없는 상황에서 계정에 접근할 수 있는 유일한 방법이므로 반드시 안전한 곳에 보관하시기 바랍니다.

복구 코드를 분실하신 경우, 고객 지원팀이 새로운 코드를 발급해 드립니다. 이 절차에는 정부 발급 신분증이 필요합니다.

네, 가능합니다. 보안 설정 탭에서 ‘해제하기’ 버튼을 클릭해 2단계 인증을 해제할 수 있습니다. 해제 전 신원 확인 절차가 필요합니다.

 

현재 2단계 인증은 문자 메시지(SMS)로만 지원하고 있습니다.

 

SMS로 받으신 코드로 로그인할 수 없는 경우, 복구 코드를 사용하여 로그인을 시도해 보세요. 여전히 문제가 해결되지 않으면, 자주 하는 질문에서 다음 단계를 확인하세요: 고객 지원 센터에 연락하려면 어떻게 해야 하나요? 이 절차에는 정부 발급 신분증이 필요합니다.