StockX는 회원님이 안심하고 쇼핑할 수 있도록 최고의 고객 서비스를 제공하는 것을 목표로 합니다. 2024년 10월 15일 이후에 주문된 일부 상품에 배송 후 14일 이내에 반품 가능한 새로운 반품 정책을 순차적으로 도입하고 있습니다.

2024년 11월 27일~2024년 12월 31일에 구매한 상품(반품 가능한 상품에 한함)의 경우, 2025년 1월 15일까지 StockX 캐시로 반품할 수 있습니다.

상품이 만족스럽지 않다면 StockX 캐시로 환불받아 보세요(배송비 제외).

어색한 핏, 단순 변심 등의 사유로 상품이 만족스럽지 않다면 반품해 보세요.

단, 주문에 문제가 있을 경우(상품 파손, 상품 오배송 등), StockX 구매자 보호 정책에 따라 항상 지원을 제공해 드립니다.

StockX 앱이 최신 버전으로 업데이트되었는지 확인해 주세요. 앱 보안 및 안정성을 개선하고 앱의 모든 기능을 편리하게 이용하실 수 있습니다.

14일 반품 정책이 적용되지 않는 상품에는 '리셀 수수료 제로' 프로그램을 활용해 보세요. 상품 수령 후 90일 이내에 판매 수수료 없이 리셀할 수 있습니다. 자세한 정보는 자주 하는 질문을 참고해 주세요: '리셀 수수료 제로'란 무엇인가요?

반품 인증을 통과하지 못한 상품의 경우 결제 정보를 확인하고 반품 배송비를 결제하라는 메시지가 표시됩니다. 확인이 완료되면 상품이 회원님께 반송됩니다.

14일 이내 반품 서비스는 2024년 10월 15일 이후 주문에만 적용된다는 점에 유의해 주세요.

참고: 유럽연합(EU)/영국 거주자로서 청약철회권을 행사하려면 다음 자주 하는 질문 페이지에서 자세한 정보를 확인해 주시기 바랍니다: 유럽연합(EU)/영국 고객에게 청약철회권은 무엇을 의미하나요?

회원님이 반품하고자 하는 상품이 국제항공운송협회에서 위험물로 분류된다면 반송 시 특별히 유의하셔야 합니다. 자세한 내용은 다음 자주 하는 질문에서 확인해 주세요: 위험물로 지정된 상품은 어떻게 배송하나요?