StockX에서 회원님의 계정에 접속하실 수 없다면 다음 이유일 가능성이 높습니다:
판매자의 경우, 완료되지 않은 판매 건수가 누적될 때 계정이 정지되는 경우가 가장 일반적입니다. 인증을 위해 상품을 보내지 못했거나, StockX의 인증 절차를 통과하는 상품을 보내지 못했을 경우 페널티 요금이 부과되며, 실패한 건수 및 심각성에 따라 결국 계정이 정지됩니다.
구매자의 경우, 회원님이 이용하시는 금융 기관에 대금 입금 취소를 요청하셨을 경우 계정이 정지됩니다. 의심될 만한 계정 사기 행각이 있거나, 실수로 제품을 구매하셨을 경우 회원님의 금융 기관에 대금 입금 취소를 요청하시기 전 StockX 고객 지원 센터에 먼저 문의해 주시기 바랍니다.
제 계정이 왜 정지됐는지 알 수 없을 경우 어떻게 해야 하나요?
계정이 왜 정지됐는지 이유를 알지 못하실 경우, StockX 고객 지원 센터에 문의해 자세한 정보를 알아보실 수 있습니다.
참고 사항: StockX는 허위 사용자 계정 생성을 허용하지 않습니다. 만약 회원님의 계정이 정지되었다면, 추가로 StockX 계정을 만들거나 사용하지 마시기 바랍니다. 추가 계정을 생성하거나 사용할 경우 다시 계정이 정지될 수 있으며, 회원님의 문제를 해결하는 데 시간이 더 소요되거나 다른 계정 관련 문제가 발생할 수 있습니다.