什麼是雙重認證？
雙重認證 (TSV) 透過要求你在登入帳戶後透過自動發送到你手機的簡訊來驗證你的身份，從而幫助保護你的 StockX 帳戶免受未經授權的訪問。這可以保護你的資訊安全並保護你免受欺詐活動的侵害。
為什麼要啟用雙重認證？
雙重認證顯著地提高了你的 StockX 帳戶和個人資訊的安全。透過啟用雙重認證，你可以確保訪問你帳戶的唯一方法是使用你的 StockX 密碼和你的手機，這使你可以更好地控制你的帳戶訪問，並可以提醒你使用你的密碼進行未經授權的登入嘗試。
使用你帳戶上的 StockX 禮品卡和 StockX 抵用券購物時需要雙重認證。
如何啟用雙重認證？
你可以前往你的 StockX 帳戶的
安全性標籤並點擊該頁面頂部的「啟用」按鈕來啟用雙重認證。一旦你選擇加入，系統將提示你輸入手機號碼。StockX 隨後會向你提供的號碼發送一個隨機的 6 位代碼，你需要在
安全性標籤上的顯示提示中輸入該代碼以完成雙重認證。
我是否需要更新行動應用程式才能啟用兩重認證？
若要透過移動 App 啟用雙重認證，最好使用最新版本的 iOS 或 Android App。若不更新移動 App，也可透過網路啟用雙重認證。
如果透過網啟用雙重認證並且不更新行動應用程式，在行動裝置上登入時仍需通雙重認證，但將無法配置其設定。
我可以更改在雙重認證中用於驗證我的身份的號碼嗎？
可以。若要更改用於驗證帳戶的號碼，請選擇帳戶設定中的安全性標籤並停用雙重認證。停用雙重認證後，你可以再次啟用該功能以輸入新號碼。
為什麼每次登入 StockX 都需要驗證我的裝置？
作為此過程的一部分，你可以選擇「記住」裝置長達 30 天，然後，在 30 天內就不會進行雙重認證。你需要每 30 天重新驗證一次此裝置。
在進行雙重認證時，我需要記住多少台裝置？
一次只能記住一台裝置。因此，因此，若你同時使用移動 App 和網路版
StockX，則只能記住一台裝置。你可以選擇記住手機或計算機。
激活雙重認證會導致我在其他裝置上退出 StockX 嗎？
在一台裝置上啟用雙重認證並不會將你從目前已登入的其他裝置上登出。從這些裝置上登出後，系統會在你下次嘗試登入時提示你進行雙重認證。
啟用雙重認證後，若我在登入時沒帶手機怎麼辦？
若你啟用了雙重認證，系統還會為你提供一個恢復代碼，以在你無法找到信任的裝置時也可以訪問你的帳戶。你可以使用此代碼來訪問你的帳戶。
除非你至少擁有這兩種雙重認證方法中的一種，否則你將無法訪問你的帳戶。
注意：請將你的安全代碼保存在安全的地方，因為在你手邊沒有信任的裝置時，這是登入你帳戶的唯一途徑。
若我丟失了我的安全代碼該怎麼辦？
若你丟失了你的恢復代碼，我們的團隊將很樂意為你提供新的恢復代碼。作為此過程的一部分，請準備好提供有效的政府頒發的身份證件。
我可以停用雙重認證嗎？
是的。只需前往你的 StockX 帳戶的
安全性標籤，便可以點擊「關閉」按鈕來關閉雙重認證。在關閉雙重認證之前，系統會最後一次提示你驗證身份。
我可以在不接收 SMS 簡訊的情況下使用雙重認證嗎？
目前，系統僅支持透過 SMS（簡訊）進行雙重認證。
若我在啟用雙重認證後即使使用我的安全代碼也無法登入帳戶怎麼辦？
若你無法使用 SMS 代碼登入，請嘗試使用你的恢復代碼。如果這行不通，請訪問我們的常見問題解答：
如何聯絡客戶服務？了解後續步驟。請準備好提供你的政府頒發的官方身份證。