若你認為你的帳戶安全受到威脅，StockX 建議你使用我們的常見問題解答中提供的說明立即更改密碼：如何重設我的 StockX 密碼？

 

若你無法訪問你的帳戶，請立即聯絡我們，方法是點擊「幫助中心」頁面底部（或下面）的「聯絡我們」按鈕。在聯絡我們之前，請不要創建新的 StockX 帳戶。否則可能會導致更長的停權和回應時間，以及其他可能出現的帳戶相關問題。

若你發現透過你的 StockX 帳戶進行了未經授權的收費，我們一定盡快為你提供幫助。我們建議你聯絡 StockX 客服以提醒我們有關收費，以便我們進行調查並提供解決方案。

 

在未先聯絡 StockX 客服的情況下因欺詐性收費而提出退款可能會導致你的帳戶被鎖定，因此，一旦發現有未經授權的購買行為，請立即联络 StockX，然後再向你的银行报告。我們的客服團隊將快速採取行動來協助調解過程。

不會。你的付款資訊不會儲存在 StockX 上，而是透过我們的付款處理合作夥伴儲存。即即使有人未經授權訪問你的 StockX 帐户，這些資訊也將保持安全。

 

此外，若你提出要求，StockX 將刪除資訊外洩帳戶中的付款資訊，之後，你可以在你的帳戶設定中重新更新此資訊。