什麼是 StockX 買家承諾?

4/19/2023

在 StockX,我們的使命是為購買和銷售全球最受追捧的潮流文化商品提供安全可靠的體驗。自成立以來,已有超過 3500 萬件商品通過了我們嚴格的鑒定過程。我們的目標始終如一,那就是讓客戶買到最受歡迎的商品,而不必擔心收到不正確或非真品的商品。

若是我們這邊出了錯(例如,我們向你發送了錯誤的訂單商品,我們對商品的鑒定有誤等),StockX 買家承諾計劃將為買家提供支持,從而切實踐行這一使命。萬一你的訂單發生了這種情況,請在收到商品后十天內提交買家承諾支援請求表,我們將迅速為你解決問題。由於我們要求在收到商品后十天內創建案例,因此建議你在收到包裹后立即將其打開進行檢查,以確保一切與預期相符。商品必須是未穿戴過的並且保持送達時的狀態,且仍然附有 StockX 標籤,否則,將無法獲得我們的「買家承諾」計劃的支援。

若 StockX 要求你退回商品,預計我們將在收到你的商品後大約五個工作日內解決問題。

要瞭解有關我們鑒定過程的更多資訊,請查看我們的鑒定頁面。


若要瞭解有關我們更廣泛的退貨政策的更多資訊,請参阅常見問題解答:StockX 的退貨政策是什麼样的?

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