Para encontrar la información más actualizada sobre los gastos de envío, quién puede optar a realizar envíos agrupados, cuántos artículos se pueden empacar en cada uno y mucho más, visita nuestro Centro de ayuda.
Los productos de diferentes categorías no se pueden enviar en un envío agrupado. Los sneakers solo se pueden enviar de manera agrupada junto con otros sneakers, las prendas de vestir solo junto con otras prendas de vestir y los pedidos de cromos, igualmente, solo junto con otros pedidos de cromos. Si haces envíos agrupados que incluyan tipos de productos diferentes, puede cancelarse el pedido.
Cómo realizar envíos agrupados
- Vende tus artículos.
- Selecciona los pedidos que vas a enviar como envío agrupado.
- Empaca la caja con las facturas incluidas.
- Coloca 1 etiqueta en la caja.
- Envíala como siempre.
Cosas que debes recordar
- Recuerda guardar el justificante de entrega de la empresa de transporte. Esto nos ayudará a hacer un seguimiento de cualquier problema que pudiera haber con el envío.
- Los artículos vendidos deben enviarse en un plazo de 2 días hábiles, tanto si es de un envío agrupado como si es un envío individual.
- Asegúrate de usar la etiqueta para envíos agrupados. Una etiqueta individual de tu transportista pegada a las cajas de envío agrupado solamente servirá para realizar el seguimiento del artículo correspondiente incluido en el envío. El resto de artículos incluidos estarán en riesgo y no serán rastreados. ¡No pongas en riesgo tu envío!
- Si tienes algún problema con la generación de la etiqueta de envío, elimina tu envío agrupado y crea uno nuevo.
- Procura no incluir facturas con información por las dos caras. En lugar de ello, imprime una factura individual para cada uno de los artículos incluidos en el envío agrupado.
- Asegúrate de que con cada artículo se incluya su factura correspondiente.
- Puedes editar o eliminar los envíos agrupados en stockx.com o en la aplicación de tu móvil.
- Para asegurarte de que puedes hacer un seguimiento correcto de tu envío, incluye solamente artículos que hayas configurado para el envío agrupado en stockx.com o en tu aplicación.
- Abstente de dividir el envío agrupado.
- Asegúrate de que los productos que incluyen varios artículos van en el mismo paquete.
Guía para realizar envíos agrupados de sneakers
¿Cómo debo empacar la caja?
Los vendedores siguen siendo los responsables del estado de los sneakers y las cajas, así que empácalo todo con mucho cuidado. Esta es la mejor manera de asegurarte de que tus sneakers lleguen a StockX de manera adecuada y segura para que puedas recibir el pago:
- Abre la caja de envío y cierra las solapas inferiores. Protege la parte inferior de la caja con cinta adhesiva.
- Coloca las cajas de los sneakers en la caja de envío en posición vertical.
- Pon plástico de burbujas o papel de envolver en la caja de envío en los espacios que queden huecos. Asegúrate de poner papel de envolver o plástico de burbujas en las partes de la caja en las que haya espacios abiertos.
- Cierra las solapas de la caja de envío y asegúrala usando cinta adhesiva.
Cosas que debes recordar para realizar envíos agrupados de sneakers
- Las facturas deben incluirse en sus respectivas cajas de sneakers y la hoja del pedido en la que se detallan todas las ventas debe incluirse en la caja de envío.
- Empaca el artículo con cuidado. Los vendedores siguen siendo los responsables del estado de los sneakers y las cajas en las que se envían. Consulta nuestra guía sobre el estado de las cajas de los sneakers aquí.
Guía para realizar envíos agrupados de prendas de vestir
Mira el siguiente video para ver las instrucciones paso a paso sobre cómo realizar envíos agrupados de prendas de vestir.
Cómo empacar tu caja para hacer envíos agrupados de prendas de vestir
- Abre la caja de envío y cierra las solapas inferiores. Protege la parte inferior de la caja con cinta adhesiva.
- Pon la factura de cada artículo en su correspondiente bolsa o paquete. Si el artículo no viene con el embalaje original, pon la factura y el producto en bolsas distintas. Asegúrate de unir la factura y TODOS LOS ARTÍCULOS incluidos en la factura con una goma elástica para que no se separen.
- Empaca tus pedidos cuidadosamente en la caja de envíos agrupados.
- Inserta plástico de burbujas o papel de envolver en la caja de envío en las partes de la caja en las que haya espacios abiertos o huecos más grandes.
- Cierra las solapas de la caja de envío y asegúrala usando cinta adhesiva.
Cosas que debes recordar para realizar envíos agrupados de prendas de vestir
- Las prendas de vestir no se pueden enviar como artículos agrupados con otro tipo de productos, como por ejemplo sneakers o cromos.
- Los envíos agrupados deben enviarse juntos en una misma caja, no en una bolsa de plástico.
- Las facturas deben colocarse dentro de la bolsa/embalaje de cada uno de los artículos.
- Empaca el artículo con cuidado. Los vendedores siguen siendo los responsables del estado de los pedidos.
¿Qué tipo de prendas de vestir cumplen los requisitos para que se puedan enviar en un envío agrupado?
Cualquier tipo de prenda de vestir que una persona se pueda poner cumple los requisitos para que la puedas enviar en un envío agrupado. Ten en cuenta que los calcetines y la ropa interior están clasificados en la categoría de Accesorios y no cumplen los requisitos para hacer envíos agrupados.
Guía para realizar envíos agrupados de cromos
Mira el siguiente video para ver las instrucciones paso a paso sobre cómo realizar envíos agrupados de cromos.
Cómo empacar tu caja para los envíos agrupados
Los vendedores siguen siendo los responsables del estado de los artículos y las cajas en las que se envían, por lo que debes empacarlos con mucho cuidado. Esta es la mejor manera de asegurarte de que tus artículos lleguen a StockX de manera adecuada y segura para que puedas recibir el pago sin problemas.
- Abre la caja de envío y cierra las solapas inferiores. Protege la parte inferior de la caja con cinta adhesiva.
- Coloca cada factura junto al pedido correspondiente.
Cromos sueltos puntuados:
- Envuelve el artículo con plástico de burbujas, coloca una banda elástica a su alrededor y, a continuación, coloca la factura debajo de la banda elástica de manera que quede unida al artículo.
- Cajas individuales:
- Asegura la caja con una banda elástica y, a continuación, pon la factura bajo dicha banda para que quede unida a la caja.
Lotes de cajas:
- Pon las unidades en una caja pequeña, pon la factura en una caja más pequeña encima de los artículos y, a continuación, sella la caja pequeña con cinta adhesiva.
- Empaca tus pedidos en la caja de envíos agrupados.
- Inserta plástico de burbujas o papel de envolver en la caja de envío en las partes de la caja en las que haya espacios abiertos o huecos más grandes.
- Cierra las solapas de la caja de envío y asegúrala usando cinta adhesiva.
¿Qué tipo de cromos cumplen los requisitos para que se puedan enviar en un envío agrupado?
Cualquier tipo de cromo cumple los requisitos para que se pueda enviar en un envío agrupado.
