StockX offre un accès aux marques et aux produits les plus populaires et les plus difficiles à obtenir du monde entier. Nous veillons également à ce que chaque article vendu sur notre plateforme passe par un processus d’authentification rigoureux. Chez StockX, l’authentification va au-delà de la simple lutte contre les contrefacteurs. Au cours des 12 derniers mois, la présence de défauts de fabrication a été la principale raison pour laquelle des produits ont été rejetés lors du processus d’authentification de StockX. Nous travaillons également en permanence à l’élargissement de notre catalogue en intégrant de nouvelles marques. Et nous intégrons de nouvelles marques avec le même souci du détail que nous apportons à chaque article qui passe par notre réseau mondial de centres d’authentification.
Vous trouverez ci-dessous un aperçu de la manière dont les nouvelles marques et les nouveaux produits sont ajoutés à notre marché, et comment nous nous assurons que les produits que vous aimez aujourd’hui, et ceux que vous aimerez à l’avenir, sont toujours authentiques.
Identification
Nous travaillons dur pour identifier les marques à ajouter à notre catalogue en constante expansion tout au long de l’année. Ce processus combine les connaissances expertes de notre équipe Merchandising et les conversations avec les clients de StockX. Au début de chaque année, l’équipe Merchandising étudie les tendances et les performances des marques et des catégories. En plus de notre enquête interne, vous, nos clients, aidez à guider la croissance du catalogue. Nous lançons périodiquement des enquêtes auprès des clients afin de déterminer quelles sont les marques qui manquent dans notre catalogue. Nous observons ce qui se passe dans la culture pour déterminer quelles marques attirent davantage l’attention, quelles marques font parler d’elles et quelles marques seront le prochain grand succès. Et puis, bien sûr, nous prêtons attention au comportement des clients sur le site pour voir quels indices sont laissés par nos utilisateurs pour nous aider à prendre ces décisions.
Supreme was the first streetwear brand to get added to StockX. Today, our marketplace is home to thousands of apparel from various brands.
Mais il ne suffit pas d’identifier les marques qui devraient être ajoutées à StockX. Un pilier essentiel de StockX est de fournir un accès à la culture actuelle. Cela signifie que nous sommes sensibles à l’offre d’articles pour les marques établies ainsi que pour les marques régionales et locales émergentes qui ont une demande mondiale accrue. En plus de faciliter l’accès à une expérience commerciale fluide pour les clients, nous travaillons aussi directement avec les marques et les vendeurs puissants pour ajouter de nouvelles marques sur le site.
La curation et la découverte représentent la dernière étape de l’identification et de l’intégration de nouvelles marques. Tout est dans le mélange. Cela signifie que nous nous assurons que l’inclusion de la marque a un sens dans la vision plus large de ce que nos clients mondiaux recherchent déjà. Tout cela repose sur la boucle de rétroaction constante entre nos merchandiseurs et nos clients. Notre objectif est d’ajouter des marques qui captent l’attention de nos clients et s’alignent sur les marques et les cultures représentées dans notre catalogue actuel.
Authentication
Dès qu’une nouvelle marque est identifiée pour être intégrée, notre processus d’authentification entre en jeu. Notre processus d’authentification est une approche séquentielle dirigée par nos Knowledge Managers. La première étape consiste à faire des recherches sur la marque – historique de la marque, historique des articles et historique de la production. Après la phase de recherche sur la marque, notre équipe étudie le volume de faux produits sur le marché.
Garment Workshop a récemment été ajouté à StockX, fournissant des vêtements de rue de fabrication italienne à nos clients internationaux.
Garment Workshop a récemment été ajouté à StockX, fournissant des vêtements de rue de fabrication italienne à nos clients internationaux.
Garment Workshop a récemment été ajouté à StockX, fournissant des vêtements de rue de fabrication italienne à nos clients internationaux.
Après avoir effectué des recherches sur la marque et étudié le niveau de contrefaçon, les différents défauts de fabrication et d’autres notes d’authentification, notre équipe crée un guide d’authentification qui comprend tout, des normes de la marque aux descriptions détaillées des contrefaçons. En fonction de la marque et de son histoire, ainsi que du volume de contrefaçons sur le marché, la rédaction de ces guides peut prendre des semaines ou des mois.
Ces guides constituent la base de notre processus d’authentification. Une fois les guides prêts, nos Knowledge Managers forment notre réseau d’authentificateurs en conjonction avec notre technologie sophistiquée de prévention de la fraude – développement de l’IA, tri des risques, système de nivellement de l’authentification et systèmes anti-fraude. Et surtout, les guides et la formation basée sur les guides ne sont que la première étape – les guides sont des documents vivants qui sont constamment mis à jour, et la formation reste continue.
Enfin, après l’identification, la recherche et la formation, le catalogue s’ouvre à la marque et les produits sont chargés pour que les clients puissent commencer à négocier – ce processus en plusieurs étapes et qui prend du temps aboutit à un marché meilleur, plus étendu et plus fiable pour tous.
Pour ceux qui sont intéressés par la façon dont StockX met ces directives en action, regardez l’un de nos authentificateurs vérifier légalement une paire d’Air Jordan 1 Patent Breds ci-dessous.
