Retrouvez les dernières informations sur les frais d’expédition, découvrez qui peut bénéficier de l’expédition groupée, combien d’articles peuvent être emballés dans chaque envoi groupé, et plus encore, en consultant notre centre d’aide.
Il est impossible de faire des expéditions groupées d’articles appartenant à différentes catégories. Les sneakers doivent impérativement être envoyées avec d’autres sneakers, les commandes de vêtements avec d’autres vêtements, les commandes de cartes collector uniquement avec d’autres commandes de cartes collector, les objets de collection avec d’autres commandes d’objets de collection, et les accessoires avec d’autres commandes d’accessoires. L’expédition groupée de produits appartenant à différentes catégories peut entraîner l’annulation de la commande.
Remarque : Les vendeurs bénéficiant de notre programme Flex ont la possibilité d’effectuer des envois groupés d’articles appartenant à différentes catégories. Au lieu d’expédier vos articles dès qu’un acheteur est preneur, le programme Flex permet aux vendeurs éligibles de stocker leurs articles dans un centre de vérification StockX, de les référencer et de les vendre. Dès qu’une vente est conclue, StockX expédie directement la commande au vendeur, en livraison rapide, depuis le centre de vérification, et vous recevez votre paiement dès que nous traitons votre commande.
Cliquez ici pour découvrir le programme Flex.
Comment faire une expédition groupée
- Dès que vous vendez des articles, consultez votre profil StockX, puis accédez à l’onglet Ventes, sélectionnez En attente et choisissez les articles que vous souhaitez expédier ensemble.
- Sélectionnez Créer un colis, au bas de l’écran et confirmez que vous avez sélectionné les bons articles pour votre envoi groupé.
- Sélectionnez Créer un envoi pour générer une étiquette de livraison. L’envoi groupé contenant vos articles s’affichera dans la section En attente, où vous pouvez Visualiser/Imprimer l’étiquette.
- Sélectionnez Imprimer l’étiquette et suivez les instructions d’expédition groupée.
Récapitulatif
- Chaque facture doit être disposée à l’intérieur de l’emballage ou apposée sur chaque commande respective.
- Qu’ils soient expédiés individuellement ou de façon groupée, vous disposez toujours de 2 jours ouvrés pour envoyer les articles vendus.
- Si vous rencontrez des difficultés lors de la génération des étiquettes de livraison, supprimez l’envoi groupé et recréez-en un.
- Évitez les factures recto-verso. Imprimez plutôt une facture par article inclus dans l’envoi groupé.
- Veillez à ce que chaque facture accompagne le bon article.
- Veillez à bien utiliser l’étiquette d’expédition groupée. Si vous apposez une étiquette individuelle du transporteur sur un colis d’expédition groupée, seul l’article auquel l’étiquette correspond pourra être suivi. C’est risqué pour les autres articles qui ne pourront pas être suivis. Ne prenez aucun risque avec votre envoi.
- Vous pouvez modifier ou supprimer vos envois groupés sur stockx.com ou avec l’application.
- Pour garantir un suivi précis de votre envoi, n’incluez que les articles que vous avez déclarés dans l’envoi groupé sur stockx.com ou avec l’application.
- Ne fractionnez pas vos envois groupés.
- Veillez à bien emballer ensemble les articles composés de plusieurs pièces.
- N’oubliez pas de conserver le reçu de votre dépôt fourni par le transporteur. Cela nous permet d’assurer le suivi en cas de problème de livraison.
Pour toute autre question concernant l’expédition groupée sur StockX, consultez l’article de notre Centre d’aide.
Instructions pour l’expédition groupée de sneakers
Comment emballer les commandes dans le colis ?
Les vendeurs étant responsables de l’état des sneakers et de leur boîte, emballez-les avec soin. Voici la meilleure façon de s’assurer que les sneakers arrivent en bon état chez StockX, afin d’être payé(e) :
- Ouvrez le colis et fermez les rabats du fonds. Renforcez le fond du colis avec du ruban adhésif.
- Placez les boîtes de sneakers verticalement dans le colis.
- Comblez les petits et grands espaces vides en les remplissant avec du papier ou du film à bulles.
- Fermez les rabats et renforcez le colis avec du ruban adhésif.
Récapitulatif sur l’expédition groupée de sneakers
- Les factures et le bon de commande détaillant toutes les ventes doivent toujours être disposés dans chaque boîte de sneakers.
- Emballez soigneusement vos commandes car les vendeurs sont responsables de l’état des sneakers et des boîtes. Consultez notre guide sur l’état des boîtes de sneakers ici.
Instructions pour l’expédition groupée de vêtement
Consultez la vidéo pas à pas ci-dessous sur l’expédition groupée de vêtements.
Comment préparer votre colis pour une expédition groupée de vêtements
- Ouvrez le colis et fermez les rabats du fonds. Renforcez le fond du colis avec du ruban adhésif.
- Disposez la facture sur chaque article à l’intérieur du sac ou de l’emballage correspondant. Si l’article n’est pas livré dans son emballage d’origine, mettez la facture et le produit dans un sac distinct. Utilisez un élastique pour attacher ensemble, la facture et TOUS LES ARTICLES correspondants afin qu’ils restent groupés.
- Organisez soigneusement vos commandes groupées à l’intérieur du colis.
- Comblez les petits et grands espaces vides du colis avec du papier ou du film à bulles.
- Fermez les rabats et renforcez le colis avec du ruban adhésif.
Récapitulatif sur l’expédition groupée de vêtements
- Une expédition groupée contenant des vêtements ne peut pas contenir d’autres types de produits, comme des sneakers ou des cartes collector.
- Les articles d’une expédition groupée doivent nous parvenir dans un colis, pas dans un sac en plastique.
- Les factures doivent toujours être placées à l’intérieur du sac/de l’emballage de chaque article.
- Emballez soigneusement vos commandes car les vendeurs sont responsables de l’état des commandes.
Quels types de vêtements peuvent faire partie d’une expédition groupée ?
Tous les vêtements peuvent faire partie d’une expédition groupée. Attention, les chaussettes et les sous-vêtements sont considérés comme des Accessoires et ne sont pas acceptés dans les envoi groupés.
Instructions pour l’expédition groupée de cartes collector
Consultez la vidéo pas à pas ci-dessous sur l’expédition groupée de cartes collector.
Comment préparer le colis de votre expédition groupée
Les vendeurs étant responsables de l’état des articles et de leur emballage, emballez-les avec soin. Voici la meilleure façon de s’assurer que les articles arrivent en bon état chez StockX, afin d’être payé(e).
- Ouvrez le colis et fermez les rabats du fonds. Renforcez le fond du colis avec du ruban adhésif.
Joignez les factures aux commandes correspondantes.
Cartes notées à l’unité :
- Enveloppez l’article avec du papier à bulle, apposez la facture puis placez un élastique autour.
- Boîtes individuelles : apposez la facture sur la boîte, puis placez un élastique autour.
Lots de boîtes :
- Regroupez chaque unité (avec sa facture placée à l’intérieur au-dessus des cartes) dans une petite boîte, puis scellez la petite boîte avec du ruban adhésif.
- Emballez vos commandes dans des colis d’expédition groupée.
- Comblez les petits et grands espaces vides du colis avec du papier ou du film à bulles.
- Fermez les rabats et renforcez le colis avec du ruban adhésif.
Quels types de cartes collector peuvent faire partie d’une expédition groupée ?
Toutes les cartes collector peuvent faire partie d’une expédition groupée.
