Si vous souhaitez que Flex vous retourne vos produits, vous pouvez initier une réclamation directement dans StockX Pro.
Processus de retour Flex
- Accédez à l’Inventaire >Flex, Non listé ou Listé.
- Sélectionnez le(s) produit(s) que vous souhaitez récupérer chez Flex.
- Cliquez sur l’ellipse (…), puis sélectionnez le bouton Demande de retour.
- Examinez les frais, qui comprennent les frais de retour, et confirmez la demande.
- Le(s) produit(s) vous sera/seront renvoyé(s).
Ce qui se passe ensuite :
- Le(s) produit(s) est/sont immédiatement retiré(s) de la liste de StockX.
- Le(s) produit(s) vous sera/seront renvoyé(s).
- Vous recevrez un numéro de suivi une fois le(s) produit(s) expédié(s).
- Pour voir les produits qui vous sont retournés, accédez à la page Inventaire >Flex et filtrez en fonction des status des Retours.
- Notez que seuls les produits non listés ou listés peuvent être retournés.
Nous verrons ensuite où trouver de l’aide complémentaire concernant Flex.
