自 2023 年 6 月 5 日起，StockX 會將所有從台灣寄往香港的貨件改為使用 UPS 運送。
我們將繼續確保所有客戶在我們的平台上獲得最佳體驗。
有關如何將售出的商品運送至 StockX 的資訊，請參閱以下指南。
如何預約取件：
聯絡 UPS 客戶服務以安排包裹取件，並提供下列資訊：
● 追蹤號
● 包裹件數
● 寄件地址（UPS 客服會在取件前確認你的寄件地址）
UPS 聯絡方式詳情
| 聯絡方式 | 詳情 | 營業時間 |
|---|---|---|
| UPS 客戶服務熱線 | 電話：(886) 2-2883 3868 | 週一至週五 08:00 - 20:15 週六 08:00 - 14:00 |
| 電子信箱 | [email protected] | 週一至週五 08:00 - 18:00 回覆時間最長為 24 小時 |
| 週一 | 09:00 - 16:00 |
| 週二 | 09:00 - 16:00 |
| 週三 | 09:00 - 16:00 |
| 週四 | 09:00 - 16:00 |
| 週五 | 09:00 - 16:00 |
| 週六 | 09:00 - 16:00（於週五 17:00 前申請） |
| 週日 | 無取件服務 |
投遞
- UPS 將在 UPS 服務中心提供投遞服務。有關詳細資訊，請參閱下表。
| 服務中心 | 地點 | 電話號碼 | 營業時間 |
|---|---|---|---|
| 台北服務中心（自取 與自送） | 中國台灣 11161 台北市 士林區大南路 361 號 B1 | 電話：(886) 2-2880 9387 | 週一至週五：10:00 - 20:00 週六：11:30 - 18:00 |
| 內湖服務中心（台北 ） | 中國台灣 11494 台北市 內湖區新湖二路 347 號 1 樓 | 電話：(886) 2-8791 6205 | 週一至週五：09:00 - 20:00 |
| 中和服務中心（新北 市） | 中國台灣 23559 新北市 中和區連城路 168-1 號 | 電話：(886) 2- 8245-8868 | 週一至週五：09:00 - 20:00 |
| 桃園服務中心（桃園 市） | 中國台灣 33849 桃園市 蘆竹區南工路 57 號 | 電話：(886) 3-311 8877 | 週一至週五：09:00 - 19:30 |
| 新竹服務中心（新竹 市） | 中國台灣 30274 新竹縣 竹北市文興路二段 112 號 | 電話：(886) 3-658 8330 | 週一至週五：09:00 - 19:30 週六：09:30 - 13:30 |
| 台中服務中心（台中 市） | 中國台灣 40745 台中市 西屯區四川路 28 號 | 電話：(886) 4-2313 7466 | 週一至週五：09:00 - 21:00 |
| 台南服務中心（台南 縣） | 中國台灣 71742 台南市 仁德區文華路三段 598 & 600 號 | 電話：(886) 6-279 7588 | 週一至週五：09:00 - 20:00 |
| 高雄服務中心（高雄 市） | 中國台灣 80464 高雄市 文忠路 55 號 | 電話：(886) 7-552 0666 | 週一至週五：09:00 - 19:30 (GMT +08:00) 週六：09:00 - 13:30 |
| UPS 泛太平洋轉運 中心 | 中國台灣 33758 桃園市航空貨運 站出口倉 31號門 / 航勤 北路10-1號 | 免付費電話：0800- 365-868 電話：(886) 3- 3987500 / (886) 3- 3987600 | 週一至週五：08:30 - 21:30 週六：08:30 - 21:00 |
重要提醒：StockX 不支援全家便利商店的投遞服務，請勿在全家便利商店投遞包裹。任何透過全
家便利商店投遞的包裹，若有損壞或遺失，StockX 概不負責。
首次掃描
UPS 將在收到包裹後處理取件掃描或收件（適用於取件和投遞）。首次掃描資訊將在 30 分鐘內
更新。
重要提醒：某些地區的首次掃描資訊需要長達 12 小時的時間更新，請在將包裹移交至 UPS 前考
慮此時間差。如果你不確定首次掃描資訊會需要多久時間上傳，我們建議你透過 StockX 平台延
長發貨截止日期。
出口清關
單一包裹
不需要額外的文件。但是，若海關檢查包裹，賣方將需要提供授權書。UPS 客戶服務將與賣家聯
絡，以準備授權書。
客戶服務支援
查看和追蹤
- StockX 或賣家可透過以下網站追蹤包裹的活動狀態：www.ups.com
UPS 客戶服務熱線
- 如果賣家需要指引，可致電 UPS 客戶服務熱線。請參閱以下聯絡資訊
| 聯絡方式 | 詳情 | 營業時間 |
|---|---|---|
| UPS 客戶服務熱線 | 電話：(886) 2-2883 3868 | 週一至週五 08:00 - 20:15 週六 08:00 - 14:00 |
| 電子信箱 | [email protected] | 週一至週五 08:00 - 18:00 致力於 24 小時內回覆 |
