À propos : Our Process

Notre processus

Vous pouvez faire votre shopping sur StockX en toute confiance car chaque achat est vérifié par StockX ou expédié directement par un vendeur agréé StockX. Tous les achats sont protégés par la Promesse faite aux acheteurs.

Vérifié par StockX

Notre équipe mondiale d'experts utilise un processus de vérification rigoureux en plusieurs étapes. Lorsqu'un produit arrive chez StockX, notre équipe l'inspecte minutieusement pour s'assurer qu'il est conforme à nos instructions sur l'état des articles. L'expression « vérifié par StockX » est propre à StockX et n'engage aucunement les marques dont les produits sont en vente sur StockX.

État

Chaque article proposé sur StockX doit être neuf et ne jamais avoir été porté. Cliquez ici pour consulter l'intégralité de nos instructions sur l'état des articles.

Emballage

Dernière étape de notre processus de vérification, nos experts chargés de la vérification veillent à ce que le produit soit conforme à nos normes de qualité élevées. Consultez notre Guide sur l'expédition pour plus d'informations.

Données et technologies

Rien ne peut remplacer l'expérience. Nous avons inspecté plus de 60 millions d'articles pour nos clients. Nous utilisons également des technologies d'apprentissage automatique pour évaluer les risques liés aux produits, ainsi que des technologies intégrées aux produits, en constante évolution, afin d'améliorer nos procédures de vérification.

Vendeurs agréés StockX

Le programme de vendeurs agréés StockX permet aux vendeurs d'expédier les articles directement aux acheteurs dès que les ventes sont conclues. Ce programme est réservé à un petit groupe de vendeurs triés sur le volet pour leurs performances exceptionnelles, la qualité de leurs produits, leur rapidité d'expédition et leur respect de nos conditions générales.

Vérifications des antécédents + Formation

StockX vérifiera les antécédents et l'identité de tous les vendeurs participant au programme. Les vendeurs sélectionnés devront également suivre une formation continue afin de veiller à ce qu'ils se conforment aux modes opératoires standards de StockX.

Performances + Normes à respecter

Les vendeurs sont tenus de respecter nos instructions sur l'état des articles, les délais d'expédition et d'autres critères de performance pour rester dans le programme.

Audits réguliers

StockX auditera régulièrement l'ensemble des vendeurs agréés participant au programme pour s'assurer que leur activité est bien conforme à nos procédures. Les audits peuvent inclure des visites des sites et des achats tests.

Un engagement pour la qualité

Au fil des ans, les membres de notre équipe ont authentifié des dizaines de millions de produits.

Nous avons compilé les données de chaque produit que nous avons vérifié sur StockX pour construire une base de données des éléments qui ne répondent pas à nos normes. Notre base de données est mise à jour quotidiennement et sert constamment à maintenir notre équipe informée et à jour.

Combattre les contrefaçons

Qu’on le veuille ou non, les contrefaçons constituent un problème pour les articles de la culture actuelle sur le marché secondaire. La qualité des articles contrefaits a augmenté, tout comme la quantité d’articles non autorisés (souvent fabriqués dans la même usine que les articles réels).

Nos efforts ont permis de rejeter plus de 1,4 million d’articles d’une valeur supérieure à 400 millions de dollars.

StockX continuera d’investir dans le personnel, les processus et la technologie pour garder une longueur d’avance sur les fraudeurs afin d’améliorer l’expérience d’achat de nos clients.