Bis zu einem bestimmten Zeitpunkt ist es möglich, deine Lieferadresse nach der Kaufbestätigung zu ändern.
Die einfachste Methode, um sicherzustellen, dass dein Artikel an die richtige Adresse geliefert wird, ist, vor dem Kauf eines Artikels zu überprüfen, ob die Lieferadresse korrekt ist. Für alle Käufe, die du über StockX tätigst, wird die bei uns hinterlegte Adresse genutzt.
Wenn du eine neue Adresse hast und vergessen hast, diese auf StockX zu ändern, kannst du nach dem Kauf eines Artikels eine Adressänderung beantragen, solange dies vor der Überprüfung des Artikels geschieht. Um eine Adressänderung zu beantragen, kontaktiere uns mit den folgenden Angaben, indem du unten auf der Hilfecenter-Seite (oder weiter unten auf dieser Seite) auf „Kontakt“ klickst:
- Alle relevanten Informationen zu deinem Auftrag
- Deine neue Adresse
- Nachweis für Identität und Adresse
Nachdem ein Auftrag bestätigt wurde, kann StockX das Zielland nicht mehr ändern. Wir empfehlen daher, vor dem Erteilen eines Auftrags alle Versandinformationen auf ihre Richtigkeit zu prüfen.
Außerdem kann Folgendes nicht geändert werden:
In Monatsraten bezahlte Aufträge, z. B. PayPal Später zahlen und Klarna Pay Now.
Per Alipay und WeChat Pay erteilte Aufträge.
Mit unserer Option „Xpress-Versand“ erteilte Aufträge. In den FAQs findest du weitere Informationen zum Xpress-Versand:
Was ist der Xpress-Versand?