Das Widerrufsrecht für Verbraucher in der EU und im Vereinigten Königreich gewährt Käufern in diesen Ländern das Recht, einen Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen. Diese Regel gilt auch für StockX, und wenn du dein Widerrufsrecht ausüben möchtest, nimm bitte Kontakt mit uns auf.

 

Du kannst zum Einreichen deinen Antrags das folgende Skript nutzen. Du kannst dieses Skript kopieren und in deine erste Nachricht an unser Support-Team einfügen. Gib bitte den genauen Grund an, aus dem du vom Vertrag zurücktreten möchtest. 

 

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Lieferung der folgenden Waren (*) bzw. über die Erbringung der folgenden Dienstleistungen:

 

Gib Folgendes an:

• Das Datum, an dem der Artikel bestellt wurde

• Das Datum, an dem die Bestellung empfangen wurde (falls zutreffend)

• Die Auftragsnummer (falls verfügbar)

• Der Name des Produkts/der Produkte

• Dein Name

• Deine vollständige Adresse (einschließlich Postleitzahl, Ort und Land)

• Fotos des Artikels, an dem das grüne Prüf-Tag von StockX noch angebracht ist

  • Füge ein Foto bei, das das grüne StockX-Tag mit dem klar erkennbaren QR-Code-Aufkleber zeigt (Hinweis: Dieser StockX-QR-Code ist bei jedem Auftrag einzigartig und unterscheidet sich von Hersteller-QR-Codes, die sich möglicherweise auf der Produktschachtel oder -verpackung befinden).

 

Nach Eingang deines Antrags antwortet dir unser Support-Team in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

 

Was sollte ich über mein Widerrufsrecht als Kunde aus der EU/dem Vereinigten Königreich wissen?

 

StockX verlangt im Falle eines Widerrufsantrags, dass der betreffende Artikel in dem Zustand an uns zurückgeschickt wird, in dem er geliefert wurde, wobei das StockX Authentication Tag oder der Aufkleber noch angebracht sein muss.

 

Wir behalten uns das Recht vor, verspätete Rücksendungen und Rücksendungen von Artikeln abzulehnen, die sich nicht in demselben Zustand befinden, in dem der Käufer sie erhalten hat.

 

Falls du den Artikel bereits erhalten hast, endet das Rücktrittsrecht 14 Tage nach Beginn der Rücktrittsfrist. Beispiel: Du hast den bestellten Artikel am Dienstag, dem 1. März 2022 erhalten. Die Rücktrittsfrist beginnt am Mittwoch, dem 2. März 2022. Die Rücktrittsfrist endet mit dem Ablauf am Mittwoch, dem 16. März 2022.

 

In welchen Ländern kann das Widerrufsrecht ausgeübt werden?

 

In den folgenden Ländern kann das Widerrufsrecht ausgeübt werden:

 

EU-Länder:
 

• Österreich

• Belgien

• Bulgarien

• Kroatien

• Zypern

• Tschechische Republik

• Dänemark

• Estland

• Finnland

• Frankreich

• Deutschland

• Griechenland

• Ungarn

• Irland

• Italien

• Lettland

• Litauen

• Luxemburg

• Malta

• Niederlande

• Polen

• Portugal

• Rumänien

• Slowakei

• Slowenien

• Spanien

• Schweden

Wenn dein Wohnsitzland nicht in dieser Liste aufgeführt ist, gelten für dich die normalen StockX-Bedingungen für Rückgabe bzw. Umtausch.