¿Puedo cambiar mi dirección de envío después de que se haya confirmado mi compra?

9/22/2023

Con ciertas limitaciones, puedes cambiar tu dirección de envío después de haber confirmado tu compra. 
 

La forma más fácil de asegurarte de que tu artículo se envíe a la dirección correcta es verificar que tu dirección de envío es correcta antes de comprar un artículo. Las compras que realices en StockX utilizarán la dirección que tenemos registrada. 

 

Si has cambiado de dirección y olvidaste cambiarla en StockX, puedes solicitar un cambio de dirección después de haber comprado un artículo siempre y cuando lo hagas  antes de que se verifique. Para solicitar un cambio de dirección, ponte en contacto con nosotros haciendo clic en el botón "Contáctanos" situado en la parte inferior de la página del Centro de Ayuda (o a continuación) y proporciónanos la siguiente información:

 

  • Cualquier información relevante sobre tu pedido
  • Tu nueva dirección
  • Prueba de identificación y dirección


StockX no puede cambiar el país de destino de un envío una vez que se ha confirmado el pedido. Recomendamos verificar que toda la información de envío sea correcta antes de hacer el pedido.

Tampoco se pueden hacer cambios en pedidos realizados utilizando cuotas mensuales, como la opción de comprar ahora y pagar después de PayPal, Affirm y Klarna Pay Now, ni tampoco Alipay y WeChat Pay.

Para obtener más información sobre las opciones de envío que ofrece tu empresa de transporte, así como para gestionar las opciones de entrega, consulta este artículo: Como Comprador, ¿cómo puedo gestionar mis opciones de entrega?

 

 

 

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