Lorsque vous achetez un article sur StockX dans le cadre d'une commande standard, le vendeur l'emballe et le dépose chez un transporteur qui le livre dans un centre de vérification de StockX. Le vendeur dispose généralement de deux jours ouvrés pleins pour envoyer son article à un centre de vérification de StockX (trois pour les nouvelles sorties de sneakers et de streetwear et cinq pour les articles Supreme, étant donné leurs conditions de lancement et de livraison).
Si vous achetez un article éligible à la livraison Xpress, le processus d'expédition est accéléré. En effet, les articles concernés sont déjà vérifiés et stockés dans nos centres de vérification. Ils sont donc expédiés dès réception de votre commande. Selon l'option de livraison Xpress sélectionnée, vous pouvez recevoir un article en seulement trois jours ouvrés si vous résidez en Amérique du Nord ou Europe. Pour en savoir plus, consultez la FAQ suivante :
En quoi consiste la livraison Xpress ?
Lorsque vous passez une commande standard, StockX vous envoie généralement les notifications suivantes par e-mail :
- Une confirmation de commande (avec le numéro de commande) lorsque votre achat est finalisé
- Une confirmation lorsque le vendeur expédie l'article au centre de vérification
- Une notification lorsque votre article a été vérifié et expédié
- Une confirmation que votre livraison est bien arrivée
Vous ne recevrez pas de confirmation d'expédition jusqu'à ce que l'article soit vérifié et en cours de livraison vers votre domicile, mais vous pourrez toujours vérifier le statut de votre commande, avant de recevoir votre numéro de commande, en consultant vos commandes depuis l'onglet Achats sur StockX. Cet onglet est accessible en cliquant sur Mon compte > Achats.
Pour les achats livrés en Xpress, vous recevrez une confirmation de livraison rapidement après avoir passé commande, étant donné que les articles sont déjà vérifiés et stockés dans nos Centres de vérification.