StockX ti manda dei promemoria per ricordarti che devi spedire l'articolo sia sul tuo indirizzo email sia sull'app, in modo che tu possa sempre sapere quanto tempo hai ancora a disposizione per spedire l'articolo. Se non spedisci l'articolo entro i tempi stabiliti, StockX ti invierà degli avvisi. Se non spedisci l'articolo dopo aver ricevuto tali avvisi, StockX annullerà la vendita. Inoltre, potresti ricevere le seguenti penalizzazioni nel caso in cui la vendita viene annullata:
- Una penale equivalente al 15% del prezzo della transazione, con un minimo di $15 USD o equivalente in valuta locale.
- Restrizioni e/o sospensione dell'account di StockX.
- Le tariffe del venditore potrebbero aumentare.
Per ulteriori informazioni, leggi l'articolo delle Domande frequenti:
Cos'è il Programma venditori di StockX Seller? Poiché gli acquirenti prima di ricevere il loro articolo devono aspettare che StockX lo verifichi presso uno dei Centri di autenticazione, è necessario che tu faccia del tuo meglio per spedire l'articolo entro i termini stabiliti. Più aspetti per spedire l'articolo, più l'acquirente potrebbe essere insoddisfatto.
Se hai problemi a completare una vendita, puoi anche
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Non posso spedire il mio articolo in tempo, posso avere una proroga?
Se hai bisogno di più tempo per spedire l'articolo, puoi richiedere una proroga di spedizione di 24 ore andando sul tuo account StockX. Ulteriori informazioni sono disponibili nelle Domande frequenti:
Posso ottenere una proroga per la spedizione?
Per gli articoli di nuova uscita venduti il giorno della release vengono concessi tempi di spedizione più lunghi, data la natura dei drop e dei debutti di questi articoli. In qualità di venditore, è tua responsabilità assicurarti di avere a disposizione l'articolo prima di metterlo in vendita su StockX, e di essere in grado di completare la vendita entro i tempi previsti.
StockX richiede questo per controllare i tempi dell'esperienza dell'acquirente, che inizia contemporaneamente a quella del venditore con l'acquisto di un articolo.
Se credi di non poter spedire un articolo nel caso in cui questo sia abbinato a un acquirente, puoi sempre attivare la modalità Vacanze per evitare sorprese:
Se il tuo problema non è stato affrontato in queste pagine, puoi contattare l'Assistenza clienti di StockXper ulteriori informazioni e aiuto.