購入後も、一定の期間までは配送先住所の変更が可能です。
商品を正しい住所に確実に届けるためには、購入前に配送先住所を確認することが大切です。StockXで購入した商品は、当社に登録されている配送先住所に配送されます。
引っ越しをして新しい住所をStockXに登録し忘れていた場合、商品の購入後でも鑑定の 前であれば、配送先住所の変更が可能です。住所を変更する際は、ヘルプセンターページの下部、または以下にある「お問い合わせ」ボタンからお問い合わせいただき、次の情報をご提供ください:
- 注文に関するすべての情報
- 新しい住所
- 本人および住所を確認できる証明書
StockXでは、注文確定後に配送先の国を変更することはできません。注文する前に、配送先住所の情報がすべて正しいことをご確認ください。
加えて、以下のような条件で注文を確定した場合、そうした条件をあとから変更することはできません:
- PayPal Pay Later、Klarna Pay Nowなどの分割払いサービスをご利用の場合。
- AlipayやWeChat Payをご利用の場合。
- お急ぎ便の配送オプションをご利用の場合。お急ぎ便に関する詳しい情報は、次の「よくある質問」をご参照ください:お急ぎ便とは何ですか?