StockX의 판매자들을 위한 모든 판매 대금 지급은 페이팔 서비스의 하이퍼월렛에서 관리하고 있습니다. StockX에서 완료한 판매의 대금을 받으시려면, 하이퍼월렛을 먼저 설정하셔야 합니다. 설정 방법 및 하이퍼월렛 트러블슈팅 관련 정보는 여기에서 찾아보실 수 있습니다: 하이퍼월렛 StockX 고객 지원 센터.
제 대금 지급 정보를 설정하려면 하이퍼월렛에서 어떤 정보를 필요로 하나요?
하이퍼월렛은 두 종류의 신원 확인을 요구합니다. 회원님의 신분과 주소 확인입니다. 해당 정보를 제공하실 수 있는 옵션은 다음과 같습니다:
- 신분 인증 확인 문서: 정부 또는 국가에서 발행한 신분증, 운전면허증, 여권
- 주소 확인 문서/자료: 공과금 청구서(예: 가스비, 전기세, 수도세, 인터넷, 핸드폰 요금 등), 재무제표, 주민등록증, 정부 발행 문서(예: 세금 청구서, 대차대조표)
해당 자료를 제출하시면 영업일 2일 내로 하이퍼월렛에서 회원님의 정보를 확인하고 인증합니다. 하이퍼월렛이 추가 정보를 요구할 경우 다시 연락을 드립니다.
대금 지급 정보는 어떻게 설정하나요?
회원님의 대금 지급 정보를 계정 섹션에서 설정하실 수 있습니다. 내 계정 탭을 이용하시면 됩니다. 판매 대금 정보 섹션에서 '수정' 버튼을 누르면 따로 창이 뜨면서 하이퍼월렛 페이지가 나타납니다. 회원님의 하이퍼월렛 계정을 활성화하시려면 대금 지급 설정을 입력한 뒤 지급 수단을 추가하시기 바랍니다. 여기에서 판매 대금 전송 방법을 관리하거나, 환경 설정을 선택하거나, StockX 대금 지불을 추적할 수 있습니다.
가능한 대금 지급 옵션은 다음과 같습니다:
미국
국제
StockX에서 상품을 판매하면, 판매 대금은 보통 30분 내로 처리에 들어갑니다.
참고 사항: 체크카드로 판매 대금이 입금될 경우 송금 금액의 2%(최대 $9.95) 및 외환 수수료(해당하는 경우)가 판매 대금에 추가로 적용됩니다.
대금 지급 정보는 어떻게 수정하나요?회원님의 내 계정 탭에 있는 설정 섹션에서 언제든 판매 대금 정보를 수정하실 수 있습니다. '수정' 버튼을 누르면 하이퍼월렛으로 이동합니다. '판매 대금 입금 수단 추가' 버튼을 눌러 새 계정을 추가합니다. 그다음 '기본 판매 대금 입금 수단 변경'을 눌러 지급 수단을 업데이트하고 기본으로 선택하시기 바랍니다. 판매 대금 정보에 관한 새로운 세부 사항은, 최근 회원님의 정보를 변경하셨다는 것을 확인해달라고 요청하는 StockX의 이메일을 받으시기 전까지 업데이트되지 않습니다. 이메일의 설명을 따라 새 판매 대금 지급 수단을 확인하시기 바랍니다. 이 이메일은 72시간만 유효하다는 점을 기억하세요.
이 인증 이메일을 받지 못하신다면, 회원님의 StockX 계정이 이메일이 아닌 소셜 미디어 계정으로 등록되어 있어서일 가능성이 높습니다. 따라서 정보를 변경하시려면 회원님의 소셜 계정과 연동된 이메일 계정을 확인해 주시기 바랍니다. 문제가 해결되지 않을 경우 고객 지원팀에 연락해 자세한 정보를 얻으시기 바랍니다.
회원님의 대금 지급 수단을 삭제하시려면 고객 지원 페이지 하단의(혹은 아래의) '문의' 버튼을 클릭해 저희에게 문의하셔서 '대금 지급 수단 삭제'를 요청하시기 바랍니다.
StockX에서 사용할 수 있는 하이퍼월렛 계정 수에 제한이 있나요?
네, 회원마다 최대 세 개의 하이퍼월렛 계정을 사용할 수 있습니다.