일반적인 구매의 경우, StockX에서 상품을 구매하시면 판매자가 상품을 포장해 운송 업체에 방문 발송하고, 해당 상품은 인증을 위해 StockX 인증 센터로 보내집니다. 판매자는 주문 날짜부터 영업일 2일 내에 StockX 인증 센터로 상품을 발송해야 합니다. 새로 출시된 슈즈 및 스트리트웨어의 경우 3일, 슈프림 상품의 경우 5일 안에 발송해야 하며, 이는 해당 상품들의 출시 및 배송 특성 때문입니다.
Xpress 배송 상품을 구매하셨다면 배송 절차가 신속하게 진행됩니다. Xpress 배송 상품은 사전에 인증을 마치고 StockX 인증 센터에 보관 중이며, 주문 후 즉시 배송됩니다. 선택한 Xpress 배송 방법에 따라 북미와 유럽 내에서는 3일 이내에 상품을 받아보실 수 있습니다. 자세히 알아보려면 자주 하는 질문을 참조하세요:
Xpress 배송이란 무엇인가요?
구매자로서 고객님은 일반 구매 뒤 StockX로부터 다음 이메일 알림을 받으시게 됩니다:
- 구매 완료를 알리는 주문 확인 알림(주문 번호 포함)
- 인증 센터로 판매자가 상품을 배송했음을 알리는 확인 알림
- 회원님의 상품이 인증되어 발송되었음을 알리는 확인 알림
- 상품을 수령했다는 것을 알리는 확인 알림
상품이 인증을 완료해 회원님의 배송 주소로 향하기 전까지는 배송 확인 알림이 가지 않습니다. 하지만 주문 번호를 받기 전에도 내 계정 > 구매에서 StockX 구매 탭을 통해 진행 중인 주문의 상태를 확인할 수 있습니다.
Xpress 배송의 경우, 상품이 사전에 인증을 마치고 StockX 인증 센터에 보관되어 있기에 주문 직후 주문 확인 알림을 보내드립니다.