在 StockX，我们致力于提供最佳的客户体验，让你可以放心购物。对于 2024 年 10 月 15 日之后下单的符合条件的商品，我们将逐步推出新的退货政策，让你可以在所购商品送达后 14 天内退货。如果你对商品不完全满意，可以获得 StockX 代金券形式的全额退款（需减去原始运费）。
如果你对购买的商品不满意，例如尺码不符合预期或只是改变主意不想要了，都可以退货。
但是，如果你的订单商品出现问题（商品损坏、收到错误的订单商品等），我们仍会通过我们的
买家承诺来支持每一笔订单。
下面介绍如何使用转售功能：
- 访问你的 StockX 个人资料中的购买历史记录部分。
- 你可以通过你的“个人资料 > 购买> 历史记录”进行访问。
- 点击你想要退货的商品旁边的“开始退货”按钮，以获得 StockX 代金券。
- 确认后，我们将为你提供货运标签以及退货运输说明。
对于不属于我们 14 天退货政策范围的商品，你可以采用我们的无费用转售选项在商品送达后 90 天内转售你的商品且无需支付任何销售相关费用。如需了解更多信息，请查看我们的常见问题解答：
什么是无费用转售？
退货政策要求
- 商品必须是使用已注册的 StockX 帐户购买的。使用访客结账选项购买的商品不符合退货或无费用转售的条件。
- 商品必须保持与送达时相同的状态（即未使用过，贴有 StockX 标签或 StockX 贴纸）。
- 商品必须是符合退货条件的商品，这取决于从 StockX 购买的具体商品和尺码。如果你的商品符合退货条件，则在购买时该商品的产品页面上以及你的“帐户个人资料”下的“购买历史记录”中都会标有“14 天退货”字样。
- 退货必须在商品送达后 14 天内发起。
- 我们的 14 天退货政策仅适用于美国客户（但这并不限制欧盟/英国居民的法定撤回权）。
- 退货订单须遵守我们的条款和条件，包括运输时间框架要求。
要跟踪退货状态，你可以参考你的“帐户个人资料”中的订单详情或访问我们的“跟踪我的订单”页面。
作为一个实时交易平台，价格波动可能会改变未来购买商品的退货政策的可用性。
对于未通过我们的退货鉴定的商品，我们将要求你确认你的付款信息并支付退货运费。确认后，你的商品将被退还给你。
请注意，14 天退货功能仅适用于 2024 年 10 月 15 日之后下单的商品。
如果你的商品被国际航空运输协会认定为危险品，则需要遵守额外的运输要求。你可以在以下常见问题解答中找到更多信息：
如何运输危险品？