如果你無法使用你在 StockX 上的帳戶進行購買和/或出售，可能是以下幾個原因導致的：
暫停的原因包括：
- 已提交退款由：由於於一份或多份訂單提出爭議，因而該帳戶被暫停。請聯絡您的付款提供方，詢問有關爭議的問題或放棄爭議。與爭議有關的暫停申訴僅在爭議作出最終決定（30 天或更長時間）後才會被審閱。
- 重複帳戶：該帳戶具有與現有暫停帳戶配對的重複資訊。StockX 不允許創建虛假帳戶。如果你的帳戶已被暫停，請勿建立或使用其他帳戶。否則會導致進一步的暫停和併發後果。要申訴，請識別原始被暫停的帳戶並使用其詳細資料進行申述。
- 前團隊成員：該帳戶與前員工相關聯。若要重新激活購買和銷售權限，請在提交暫停申訴之前更新「我的帳戶」頁面上的電子信箱。
- 詐欺問題：該帳戶因進行可能違反我們的使用條款和條件的活動而被暫停。
- 惡意行為：你的帳戶因在與 StockX 或 StockX 員工互動時因進行可能違反我們的使用條款和條件的活動而被暫停。
- 罰款繳納失敗：你的帳戶因未支付罰款或與取消銷售相關的其他費用而被暫停。只有在你更新了帳單資訊並授權繳納所欠資金後，與罰款繳納失敗相關的暫停申述才會被審閱。
- 監管要求暫停：你的銷售權限和交易中貨款被暫停，因為我們無法驗證你的帳戶資訊是否符合監管要求。
- 重複取消：重複的未完成銷售導致你的帳戶被暫停。如果這是你第一次違規，你可以在原暫停日期 6 個月後提出申訴。多次暫停則是永久性的。如需更多資訊，請訪問我們的常見問題解答：為什麼我無法進行報價？
我如何對我的帳戶暫停提出申訴？
在你查閱了上述與你的暫停原因相關的內容後，請提交一份
暫停申訴表。
若我不確定我的帳戶為何被停權，我該怎麼辦？
在暫停時間，你應該已透過電子郵件收到有關暫停詳細資訊和原因的通知。請隨時聯絡我們，詢問你的帳戶暫停的相關情況。
歐洲居民請注意以下事項：