L'état de mon article indique « En attente de ramassage » dans un centre d'authentification StockX depuis une longue période. Que dois-je faire maintenant?

3/30/2022

Avec les livraisons, il n'est pas rare qu'un article StockX ne soit pas pris en charge par le service de livraison avant un à deux jours après vérification. Vous recevrez toujours un courriel indiquant que l'article a été vérifié et récupéré par le service de livraison. 

 

Vous pouvez toujours recevoir des mises à jour plus détaillées en cochant l'onglet « En attente » de votre onglet Achats StockX. Si vous ne recevez pas de courriel de StockX concernant l'état de votre commande, veuillez vous assurer que vous avez choisi de recevoir ces courriels dans votre compte StockX et vérifiez vos pourriels et vos courriers indésirables pour vous assurer que ces courriels ne sont pas envoyés dans ces dossiers.


Si vous avez attendu plus de 5 jours sans obtenir de mise à jour de votre statut d'expédition, vous pouvez consulter la page d'aide sur StockX et sélectionner le bouton Communiquer avec nous pour créer un dossier pour plus d'options.

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