Cela fait un moment que le statut de ma commande indique : article « en attente de prise en charge » dans un centre de vérification StockX. Que faire ?

9/22/2023

Étant donné la nature des livraisons, il n'est pas rare qu'un colis de StockX mettre 1 à 2 jours après vérification avant d'être pris en charge par le service de livraison. Vous recevrez toujours un e-mail pour vous prévenir que l'article a été vérifié et pris en charge par le service de livraison. 

 

Vous pourrez toujours trouver des informations plus détaillées en vérifiant la section En attente de votre onglet Achats sur StockX. Si vous ne recevez pas d'e-mails de StockX sur le statut de votre commande, vérifiez si vous avez bien activé les e-mails de notification sur votre compte StockX ainsi que votre dossier Courrier indésirable ou Spam au cas où les e-mails s'y trouveraient.

 

Si le statut d'expédition de votre article n'a pas évolué depuis plus de 5 jours, nous vous invitons à consulter notre page d'Aide sur StockX et à cliquer sur le bouton Nous contacter pour créer un ticket et disposer de plus d'options.

 

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