변경된 판매자 드롭 오프와 픽업 정책이 FAQ에 업데이트되었습니다. 이번 정책 변경은 판매자와 구매자의 경험을 개선하고 StockX 마켓플레이스의 신뢰를 유지하기 위한 중요한 조치입니다.
변경사항 개요는 다음과 같습니다.
- StockX는 더 이상 공식 지정 드롭 오프 포인트가 아닌 곳으로부터 전달된 택배에 대한 책임을 지지 않습니다. 공식 지정 배송업체 지점에 택배를 전달해 주시기 바랍니다.
- StockX는 더 이상 공식 배송업체 이외의 업체가 픽업한 택배에 대한 책임을 지지 않습니다. 그러나 공식 지정 배송업체가 픽업하는 택배에 대해서는 지속적으로 보험을 제공합니다.
- StockX는 드롭 오프 장소에서 이동하지 않는 배송추적번호를 가진 제품에 대한 책임을 지지 않습니다. 또한, 픽업은 된 것으로 보여도 StockX 검수 센터로 도착하지 않은 배송추적번호를 가진 제품에 대한 책임을 지지 않습니다. StockX 검수 센터에서 고객님의 제품을 수령했다는 확인을 받기 전까지 드롭 오프 또는 픽업 증빙자료를 보관해 주십시오.
- 만약 제품 드롭 오프 또는 픽업 후 72시간이 지나도(휴일 제외) 고객님의 제품이 픽업 또는 드롭 오프 장소에서 이동하지 않았다고 배송추적이 조회되면 해당 주문은 자동으로 취소됩니다. 이런 경우 제품을 돌려받으시려면 반드시 해당하는 택배 회사로 연락하셔야 합니다.
