DHLならびに配送に関するお知らせ更新一覧
2022年4月26日更新：ゴールデンウィーク期間中の、集荷および配送に関するお知らせ
- 4月29日および5月３日から5日は祝日のため、DHLによる集荷、配達ならびに通関業務がお休みとなります。販売品の発送期限を必ずご確認ください。発送期限についてのご不明点、ご質問はStockXカスタマーサポートまでお問い合わせをお願いいたします。
2022年2月22日更新：
- 2月23日(水)は祝日のため、DHLによる集荷、配達ならびに通関業務がお休みとなります。販売品の発送期限を必ずご確認ください。発送期限についてのご不明点、ご質問はStockXカスタマーサポートまでお問い合わせをお願いいたします。
2022年1月27日更新：旧正月中における香港鑑定センター休業のお知らせ
- 2022年2月1日（火）〜 2月3日（木）の間、香港の鑑定センターを休業となります。また旧正月期間中は、現地の配送業者も休業となります。これにともない、ご注文品の配送と売上金のお振込に遅れが見込まれます。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。ご不明点、ご質問はStockXカスタマーサポートまでお問い合わせをお願いいたします。
2022年1月7日更新：
- 集荷依頼はDHLのウェブサイトよりオンラインにてご依頼ください。※現在、集荷依頼はオンラインのみの受付となります。
- DHLで発送の場合、インボイスは不要です。配送ラベル、商品確認書のみをご用意ください。（UPSでの発送の場合は従来通り、インボイスが３枚必要です。）
12月24日更新：【DHL年末年始休業期間のお知らせ】
- DHL年末年始休業期間：2021年12月31日（金）〜2022年1月3日（月）
＊12月30日（木）は、DHLは年末体制のため、通常の土曜日の集荷・配達となります。
＊12月30日（木）に配達をご希望される場合、12月29日(水）19:00までにDHLカスタマーサービス（0120-39-2580）にお申込みください。
＊DHLの年末年始期間中の営業についての詳細はこちらをご確認ください。
- 年末年始期間中（2021年12月31日〜2022年1月3日）はDHLが休業となります。そのため、DHLによる税関および発送業務は行われません。この期間中に海外から届く荷物に関しては、配送に通常よりも長く日数がかかりますので、ご了承くださいますようお願い致します。また、12月30日（木）は、DHLは年末体制のため、通常の土曜日の集荷・配達となります。12月30日（木）に配達をご希望される場合、12月29日(水）19:00までにDHLカスタマーサービス（0120-39-2580）にお申込みください。
- 商品を販売されるお客様へ：取引成立後、商品の発送期限を必ずご確認の上、DHLの休業により発送の手配ができない場合はStockX カスタマーサポートまでご連絡ください。またはこの期間中、バケーションモードへの設定を推奨いたします。なお、年内の集荷依頼は12月29日(水）19:00までにお済ませください。12月30日（木）は、DHLは年末体制のため、通常の土曜日の集荷・配達となります。また、通常の土曜日に集荷・配達を行っていない地域の場合、12月30日(木)の集荷・配達はお休みとなります。
※お手続きがない場合には、お取引のキャンセルの可能性がございますのでご注意ください。ご不明点、ご質問はStockXカスタマーサポートまでお問い合わせをお願いいたします。
12月10日更新：
- 配送ラベルをDHL専用ビニールポケットに入れる際は、DHLスタッフがビニールポケットの上からバーコードの読み取りが行えるよう、バーコード全体が見えるように配送ラベルを折り畳んで入れてください。
11月26日更新：
- お電話にてDHLカスタマーサービスに集荷を依頼する際はStockXのお客様である旨をお伝えください.
- 年末年始期間中の佐川急便委託（DHLダイレクトエリア対象外）による集荷受付体制の変更に関するお知らせを追加しました。
