모든 제품은 확실하게 검수가 되니, 걱정없이 구매하세요.
가품이 넘쳐나는 시장에서, 우리 고객과 그들이 열심히 모은 돈을 보호해드릴 수 있어서 보람을 느껴요.
Siebe
인증 전문가, Veldhoven
저는 새로운 세대의 인증 전문가들이 성공할 수 있도록 교육하고, 이들이 성장하는 모습을 지켜보는 멋진 일을 맡고 있습니다. 그 모습을 볼 때면 정말 큰 보람을 느낍니다.
Alex
인증 전문가, Tempe
저는 제품이 고객들에게 배송되기 전에 다시 한번 확인하는 두번째 눈 역할을 합니다. 우리 고객들에게 완벽한 언박싱 경험을 선사할 수 있다는 것에 자부심을 느낍니다.
Lauren
Quality Assurance, Detroit
저는 모든 아이템들이 콜렉터에게 가는 것 마냥 검수를 합니다. 저는 대부분의 사람들이 하지 못 하는 제품 감정을 할 수 있으므로, 이를 이용하여 최고의 서비스를 제공해야 한다는데에 책임감을 느낍니다.
Justin
인증 전문가, Detroit
수년간에 걸쳐, 전 세계에 있는 수백만가지의 제품들을 검수하고 있습니다. 전세계의 가품들의 포인트를 수집하고 검증을 위한 기술적인 데이터베이스를 운영하고 있습니다.
매일마다 업데이트 되는 최신 데이터를 기반으로 검수팀은 교육받고 검수를 진행합니다.
스탁엑스의 검수 기준에 대한 자료와 모든 고객을 보호하기 위한 다양한 노력들이 궁금하시다면, Big Facts – Verified Authentic 보고서에서 확인해보세요.
Like it or not, counterfeits are a problem for current culture goods on the secondary market. The quality of fake items has increased, as has the quantity of unauthorized items (often made in the same factory as the real items).
StockX has always been committed to fighting counterfeits and fraud on our platform. We remain one of the few marketplaces committed to physically reviewing 100% of the items that pass through our platform.
Our efforts have led to rejecting over 1.4 million items valued over $400 million.
StockX will continue to invest in the people, processes, and technology to stay ahead of the fraudsters so we can improve the purchase experience for our customers.
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저희 인증 전문가들은 StockX 마켓플레이스의 문화와 제품에 대해 깊은 사랑과 지식을 보유하고 있습니다.
StockX에서는 데드스탁(Deadstock)을 어떻게 정의하나요?
StockX에서는 "데드스탁(Deadstock)"을 정품이고 신품이며, 사용한 적이 없는 스니커즈라 정의하고 있습니다. 정품 박스 및 덮개가 온전하며, 신발 사이즈가 표기된 박스 라벨까지 부착되어 있어 매장에서도 판매가 가능한 수준이어야 합니다.
검수 절차는 어떻게 진행되나요?
제품이 검수센터에 도착하면, 검수팀이 철저한 검수 절차를 통해서 제품이 StockX 가이드라인에 부합하는지 판단합니다. StockX의 검수팀은 지속적인 교육과 훈련을 통하여 전문성을 유지합니다.
StockX에서는 스트리트웨어의 신품 여부를 어떻게 감별하나요?
StockX는 스트리트웨어가 착용된 적이 없고 하자가 없어야 신품으로 인정합니다. 스토어 태그와 제품 고유의 것이 아닌 포장 재료는 필수가 아닙니다.
반품이나 교환이 가능한가요?
StockX에서 이루어지는 익명 거래의 성격상, 상품에 하자가 없는 한 반품이나 교환은 가능하지 않으며 잘못된 사이즈를 주문했을 경우에도 마찬가지입니다. 다만, 언제든지 해당 상품을 원하시지 않는다면 언제든지 StockX에서 리셀하실 수 있습니다.
StockX 구매 수수료, 관세 및 기타 세금은 어떻게 계산되나요?
구매 수수료, 관세 및 기타 세금은 배송 주소에 따라 계산됩니다. 구매자로서 고객님께서는 현지에서 발생하는 모든 세금을 납부하는 것에 동의하셔야 합니다.
판매 발송은 어떻게 하나요?
1. 우선 앱이나 웹사이트에서 "계정 > 판매 > 진행 중"으로 이동해 주세요. 여기서 판매자님의 배송 라벨과 주문 인보이스를 출력하실 수 있습니다. 주문 인보이스는 제품 박스 내에 넣어주세요.
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